Unternehmensmodellierung & Business Engineering ... - VoWi

Unternehmensmodellierung & Business Engineering Fragenkatalog – WS 2008/09
8 Verbesserung von Geschäftsprozessen
8.10 Was sind die Unterschiede der Konzepte von Business Process
Reengineering und Prozessoptimierung?
8.11 Was versteht man unter Business Process Reengineering, welche Ideen
stecken dahinter und was sind die Ziele davon?
Business Process Reengineering ist eine fundamentale bzw. radikale Vorgehensweise zur
dramatischen Überdenkung (Redesign) eines gesamten oder Unternehmens oder wesentlicher
Unternehmensprozesse.
Es muss festgelegt werden, was das Unternehmen eigentlich will, wie es dabei vorgehen sollte und
auch der Wille für grundlegende Veränderungen muss vorhanden sein. Radikal müssen völlig neue
Wege, neue Strukturen (unter Missachtung bisheriger Vorgehensweisen) gefunden werden und durch
Zerstörung des alten Systems wird ein innovatives, neues System aufgebaut.
Resultat sind Verbesserungen um Größenordnungen in den Bereichen Kosten, Qualität, Service und
Zeit. Ziel ist dabei nicht nur die Wirtschaftlichkeit und Effizienz, sondern auch die Flexibilität des
Unternehmens zu verbessern.
8.12 Was versteht man unter Ablaufoptimierung?
� Vereinfachung der Geschäftsprozesse
� Reduzierung der Schnittstellen durch Funktionsintegration
� Reduzierung/Vermeidung nicht wertschöpfender Aufgaben: weniger Prüf-/Kontrollschritte
� Vermeidung redundanter Tätigkeiten
� Parallelisierung von Aktivitäten
8.13 Was versteht man unter dem Begriff Prozessführung?
Prozessführung ist die permanente Weiterentwicklung der Effektivität und Effizienz eines Prozesses.
Dabei werden Führungsgrößen (Kennzahlen) zur Beurteilung des Prozesses, Ziele und Maßnahmen zur
Prozessverbesserung gesetzt. Auch ein Soll-Ist-Vergleich bzw. die Überwachung der Umsetzung ist
Bestandteil der Prozessführung.
Version 1.0 28.01.2009 Seite 26 / 38