Unternehmensmodellierung & Business Engineering ... - VoWi
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<strong>Unternehmensmodellierung</strong> & <strong>Business</strong> <strong>Engineering</strong> Fragenkatalog – WS 2008/09<br />
12 Kennzahlensysteme<br />
Grundkonzept vier Perspektiven:<br />
� finanzwirtschaftliche Perspektive<br />
� Kundenperspektive<br />
� interne Prozessperspektive<br />
� Lern- und Entwicklungsperspektive<br />
BSC ist nur eine Schablone, jede BSC ist ein Unikat.<br />
12.11 Nennen Sie 3 Probleme, die bei der Erstellung einer Balanced Scorecard<br />
auftreten können.<br />
� Fehlende Strategie, keine ausformulierte Strategie, kein Strategiekonsens<br />
� Aufwand für die Erstellung wird unterschätzt, es stehen keine Ressourcen für die sorgfältige<br />
Erarbeitung der BSC zur Verfügung<br />
� Falsche Erwartungen bei Management und Mitarbeitern, fehlende Motivation der<br />
Führungskräfte und der Mitarbeiter<br />
� Zu hohe Erwartungen und Hang zu Perfektionismus<br />
� Ziele sind zu weit gefasst oder zu spezifisch formuliert, Ziele und Maßnahmen erscheinen<br />
isoliert und ergeben kein schlüssiges Gesamtbild, oder die BSC erscheint kompliziert und<br />
wenig nachvollziehbar<br />
� Begeisterung für die BSC lässt nach, oder BSC wird boykottiert<br />
� BSC wird eingestellt, sobald die finanzielle Lage schlechter wird<br />
� Controlling sieht BSC als Konkurrenz<br />
Version 1.0 28.01.2009 Seite 38 / 38
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