Download - Berufsverband Deutscher Markt
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Einführungs-/<br />
Grundlagenseminare<br />
J<br />
Prof. Dr. Werner Hagstotz<br />
Geboren 1951 in Mühlacker,<br />
Baden-Württemberg.<br />
Abitur 1970. Studium der<br />
Volkswirtschaftslehre an<br />
der Universität Mannheim.<br />
Promotion zum Dr. rer.<br />
pol. 1981. Projektleiter am<br />
Zentrum für Umfragen,<br />
Methoden und Analysen<br />
(ZUMA) in Mannheim.<br />
1986 Motor- Presse<br />
Stuttgart als Leiter der<br />
<strong>Markt</strong>forschung. Seit 1992<br />
Professor für <strong>Markt</strong>- und<br />
Kommunikationsforschung<br />
an der Hochschule Pforzheim.<br />
Freiberufliche Tätigkeit<br />
in Marketing, Kommunikation<br />
und Vertrieb,<br />
insbesondere in den<br />
Branchen Automobil und<br />
Finanzdienstleistungen.<br />
08. – 10.02.2012 Berlin, NH Berlin-Friedrichstraße www.bvm.org/seminare/1201f<br />
14. – 16.11.2012, Berlin, NH Berlin-Mitte www.bvm.org/seminare/1201h<br />
Veranstaltungsdauer 3 Tage<br />
Gebühren: 1.600 € Mitglieder, 1.990 € Nichtmitglieder<br />
01. Einführung in die <strong>Markt</strong>forschung<br />
Der perfekte Einstieg in die <strong>Markt</strong>forschung<br />
Inhalte<br />
Für Einsteiger in Instituts- und betriebliche <strong>Markt</strong>forschung werden in systematischem Aufbau und anhand zahlreicher<br />
Praxisbeispiele die grundlegenden Methoden und Instrumente der <strong>Markt</strong>forschung vermittelt. Anhand<br />
eines typischen Anwendungsbeispiels aus dem Bereich der Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung<br />
wird das Gelernte abschließend in einem Fallbeispiel ganzheitlich angewandt. Vielfältige Praxistipps für<br />
eine effektive und effiziente <strong>Markt</strong>forschung runden das Seminar ab.<br />
Methode<br />
Wissensvermittlung und Anwendung in Form von praktischen Übungen in Gruppenarbeiten.<br />
Zielgruppe<br />
1. Für Einsteiger sowohl in die Instituts- als auch in die betriebliche <strong>Markt</strong>forschung oder in Agenturen<br />
2. Nutzer von <strong>Markt</strong>forschung, z.B. in Marketing, Vertrieb, Kommunikation, technischen Berufen, Verbänden oder<br />
Gebietskörperschaften<br />
Programm<br />
1. Tag<br />
<strong>Markt</strong>forschung: Branche, Aufgaben und Nutzen<br />
Wie ist <strong>Markt</strong>forschung in Unternehmen und Instituten organisiert?<br />
<strong>Markt</strong>forschungsprojekte: Konzeptfindung, Kalkulation und Angebot<br />
Projektstart Sekundärforschung (Desk Research)<br />
2. Tag<br />
Grundlagen der Primärforschung<br />
Auswahl der Zielpersonen<br />
Quantitative Befragungsmethoden vom Face-to-face-Interview bis zu Online-Umfragen<br />
Qualitative Methoden (<strong>Markt</strong>psychologie)<br />
Ergänzende Forschungsmethoden<br />
3. Tag<br />
Auswertung, Analyse und Präsentation<br />
Anwendungsbeispiel Kundenzufriedenheit und Kundenbindung (Fallstudie)<br />
J Junior F Fortgeschritten S Senior<br />
www.bvm.org/seminare<br />
12
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