Download - Berufsverband Deutscher Markt

Qualitativpsychologische
Forschung
Petra Fetzer
Politologin, NLP-Master
(DVNLP), Ausbildung zur
systemischen Therapeutin
(IGST). Geschäftsführerin
des Instituts für Zielgruppenkommunikation
und
der hucon akademie,
Heidelberg.
Susanne Breuer
Staatlich anerkannte
Ergo- und Lehrtherapeutin,
NLP-Lehrtrainerin (DVNLP),
Sport-, Mental- und
Businesscoach. Leiterin
eines therapeutischen
Ausbildungsinstituts. Geschäftsführerin
der hucon
akademie, Heidelberg.
J
18. – 19.04.2012, Berlin, NH Berlin-Mitte www.bvm.org/seminare/1209f
29. – 30.10.2012, Berlin, NH Berlin-Mitte www.bvm.org/seminare/1209h
Veranstaltungsdauer 2 Tage
Gebühren: 1.290 € Mitglieder, 1.600 € Nichtmitglieder
09. Moderation von Gruppendiskussionen
Basics zur qualitativen Marktforschung
Inhalte
Kennen Sie das? Sie müssen eine Gruppendiskussion, einen Workshop oder eine Teamsitzung moderieren. Sie
haben ein durchdachtes Konzept und sind inhaltlich bestens vorbereitet. Dennoch läuft die Gruppe nicht so, wie
Sie oder Ihre Auftraggeber sich das wünschen. Wie kann es Ihnen dann gelingen, Ruhe zu bewahren, Abstand zu
gewinnen und die Gruppe professionell zu Ihrem angestrebten Ziel zu steuern?
In unserem Seminar erhalten Sie Hintergrundwissen darüber, wie gruppendynamische Prozesse entstehen und
woran Sie sie erkennen. Sie bekommen einen umfangreichen Werkzeugkasten bestehend aus nonverbalen und
verbalen Techniken, mit denen Sie auf Störungen professionell reagieren können. Und zuletzt erfahren Sie etwas
darüber, wie Sie sich nicht nur inhaltlich, sondern auch mental optimal vorbereiten und auch in schwierigen
Situationen die Fassung bewahren.
Methode
Sie speichern und erinnern Informationen am besten, wenn Sie es mit persönlichen Erlebenissen und Fähigkeiten
verknüpfen können. Unsere Seminare sind daher prozessorientiert angelegt. Alle Themen werden durch
Beispiele und praktische Anwendungen, die an Ihren Kompetenzen und Ihrem Alltagswissen ansetzen, illustriert
und erfahrbar.
Zielgruppe
Für alle, die Gruppenprozesse (insbesondere Fokusgruppen, aber auch Workshops, Meetings usw.) moderieren
wollen und solche, die Gruppendiskussionen als Beobachter beiwohnen.
Programm
1. Tag
Kommunikationstheoretische Grundlagen
– Wie Menschen sich ihre Weltbilder konstruieren und dies für die Wirklichkeit halten
Gruppendynamik und Gruppenphasen
– Die Gruppe als soziales System
– Gruppenverlaufsmodell nach Lamnek
– Abbau von Fremdheit, Herstellung von Vertrautheit
Rollenbildung und -verteilung in Gruppen
– Die soziodynamische Grundformel nach Raoul Schindler
– Die Rolle des Moderators und funktionales Rollenverhalten
– Selbstmanagement
2. Tag
Umgang mit Störungen
– Gruppenregeln und Szenarien gruppendynamischer Phänomene
– Tipps für den Umgang mit Störern und Störungen
– Umgang mit Einwänden und Kritik
– Fragen als Interventionstechnik
– Transaktionen erkennen
Fragetechniken
– Grundlagen zielführenden Fragens in Gruppendiskussionen
– Fragenverlaufsmodell nach Loos/Schäffer
– Das Meta-Modell der Sprache
– Konkretisierungsfragen anstelle von Warum-Fragen
J Junior F Fortgeschritten S Senior
www.bvm.org/seminare
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