Download - Berufsverband Deutscher Markt
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Qualitativpsychologische<br />
Forschung<br />
NEU<br />
F<br />
Lisa Neundorfer<br />
studierte Geisteswissenschaften<br />
und ist seit über<br />
20 Jahren in der Institutsmarktforschung<br />
tätig. Als<br />
Mitglied der Geschäftsleitung<br />
beim IFAK Institut ist<br />
sie verantwortlich für den<br />
Geschäftsbereich Consumer<br />
& Customer und leitet<br />
die qualitative Forschung<br />
des IFAK Instituts. Qualitative<br />
Onlineforschung gehört<br />
zu ihrem Spezialgebiet.<br />
Dr. Gerhard Keim<br />
leitet den Bereich FMCG<br />
und Services bei der GIM,<br />
Gesellschaft für Innovative<br />
<strong>Markt</strong>forschung, ist<br />
Mitglied des Management<br />
Boards und betreut<br />
seit mehreren Jahren<br />
die qualitative Online-<br />
Forschung des Institutes.<br />
Er hat in Tübingen und St.<br />
Louis studiert und im Fach<br />
empirische Kulturwissenschaften<br />
promoviert.<br />
14. – 20.03.2012 und 22. – 28.03.2012 online zu Hause/am Arbeitsplatz www.bvm.org/seminare/1217f<br />
21.03.2012, Berlin, BVM-Geschäftsstelle<br />
Veranstaltungsdauer 2 Wochen online, 1 Tag Präsenz<br />
Gebühren: 1.900 € Mitglieder, 2.280 € Nichtmitglieder<br />
17. Moderation von Gruppen im Internet<br />
Online eModeration Know-how<br />
Inhalte<br />
Qualitative Research goes online. Diskussionen in Chats und Foren gewinnen als Ergänzung zu Gruppendiskussionen<br />
‚real life‘ an Bedeutung. Doch im „Online-Studio“ herrscht eine andere Kommunikationskultur und wer<br />
ergebnisorientiert <strong>Markt</strong>forschungsfragen explorieren möchte, sollte diese spezifischen Bedingen in seiner Konzeption<br />
und Moderation berücksichtigen. Das Seminar wird die Chancen und Fallstricke der Online-Moderation<br />
von synchronen und asynchronen <strong>Markt</strong>forschungsdiskussionen aufzeigen und auch die Einsatzmöglichkeiten<br />
von aktuellen Kommunikations- und Motivations-Tools auf MROC-Plattformen (Market Research Online Communities)<br />
zeigen.<br />
Methode<br />
Das Seminarkonzept sieht eine Kombination aus Präsenzseminar (für die Lerninhalte) und praktischen Übungen<br />
online auf MROC-Plattformen vor. Theoretisches Wissen wird mit konkretem Erproben, Erfahren und Reflektieren<br />
verknüpft.<br />
Die Kombination aus Theorie und Praxis bietet den Teilnehmern in einem überschaubaren Zeitraum möglichst<br />
unterschiedliche Aktions- und Herangehensweisen. In einer einwöchigen Pre-Phase nehmen die Teilnehmer zunächst<br />
selbst den Blickwinkel des Gruppenteilnehmers ein, im eintägigen Präsenzseminar werden theoretische<br />
Kenntnisse und Praxiserfahrungen vermittelt und von den Teilnehmern ein Moderationskonzept erstellt. Es folgt<br />
die eigentliche Trial-Phase mit echten, über ein Online-Accesspanel rekrutierten Probanden über eine Woche. Im<br />
Anschluss haben die Teilnehmer weitere zwei bis drei Tage die Möglichkeit zu Reflexion, zum Austausch und zur<br />
Klärung konkreter noch offener Fragen mit den Referenten im Rahmen einer Online-Review-Phase.<br />
Zielgruppe<br />
Betriebliche <strong>Markt</strong>forscher und Institutsmarktforscher, die sich mit den spezifischen Rahmenbedingungen von<br />
online moderierten Gruppen vertraut machen bzw. die Techniken der qualitativen Diskussionen online erlernen<br />
möchten.<br />
Teilnehmerzahl ist begrenzt auf 12 Personen!<br />
Für die Teilnahme am Präsenztag wird ein internetfähiges Notebook benötigt!<br />
Programm<br />
1. Pre-Phase – Online<br />
Nutzung einer MROC-Plattform aus der Teilnehmersicht:<br />
Teilnahme<br />
– Einloggen, Profil anlegen<br />
– Posten eigener Beiträge im Rahmen eines Bulletin<br />
Boards<br />
– Kick-off Chat zu einem vorbereiteten Thema<br />
2. Präsenzseminar in Berlin<br />
Theoretische Grundlagen:<br />
– Asynchrone/synchrone Diskussionen<br />
– Anforderung an eine Research-Plattform<br />
– Technischer Support<br />
Schwerpunkt Moderation:<br />
– Kommunikationsstil<br />
– Fragenformulierung<br />
– Motivationselemente<br />
– Do’s and Don’ts<br />
– Gemeinsame Leitfadenentwicklung für Phase 3<br />
3. Trial-Phase – Online<br />
Real-Life-Moderation eines Online-Projektes: Die<br />
Seminarteilnehmer bekommen rotierend Moderationstage<br />
zugeteilt, alle Teilnehmer können als<br />
Beobachter teilnehmen.<br />
J Junior F Fortgeschritten S Senior<br />
4. Review + Reflexionsphase<br />
– Einzelarbeit und gemeinsame Reflektion via<br />
online<br />
– Review-Phase der Erfahrung durch Teilnehmer<br />
und Trainer<br />
– Abschlussdiskussion (als Forum) mit Feedbackrunde<br />
mit allen Teilnehmern<br />
www.bvm.org/seminare<br />
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