Kommunikationsoptimierung: Vorüberlegungen zu ... - trans-kom

Klaus Schubert trans-kom 2 [1] (2009): 109-150
Kommunikationsoptimierung: Vorüberlegungen Seite 141
zu einem fachkommunikativen Forschungsfeld
Handelt es sich um einseitige oder um wechselseitige Kommunikation? Erfolgt die
Kommunikation synchron oder asynchron?
Die achte Fragengruppe betrifft Mitteilungsabsicht und Kommunikationsziel. Setzt
der Kommunikator eine eigene oder eine fremde Mitteilungsabsicht um? Gibt es ein
feststellbares Verhältnis zwischen eigener und fremder Mitteilungsabsicht? Wie wird
eine fremde Mitteilungsabsicht dem Kommunikator übermittelt?
Die neunte Fragengruppe betrifft das bewusste Eingreifen. Da hierin die zentralen
Fragen des gesamten Forschungsfelds der Kommunikationsoptimierung liegen, ist es
natürlich, dass gerade diese Fragen das Forschungsfeld sehr stark strukturieren, indem
sie Elemente (und Antworten) der anderen Fragengruppen aufgreifen und verknüpfen.
Die hier zu stellenden Fragen lauten: Kommt bei der untersuchten Kommunikationshandlung
bewusstes Eingreifen vor? Welche Akteure greifen ein? Welcher Art ist der
Eingriff? Mit welchen Lenkungsinstrumenten wird er ausgeführt? Welcher Art ist der
angestrebte Effekt? In welcher Dimension liegt er? Welcher Art ist der tatsächliche
Effekt und in welcher Dimension liegt dieser? Gibt es unbeabsichtigte oder unvorhergesehene
Effekte? Gibt es sekundäre Effekte? Handelt es sich um einen optimierenden
Eingriff? Ist der Effekt eine Verbesserung? Für wen? Hinsichtlich welcher Aspekte? Für
wen bringt der Effekt eventuell eine Verschlechterung? Gibt es eine Abwägung zwischen
verschiedenen, eventuell gegenläufigen Effekten? Gibt es Einflussfaktoren jenseits
des bewussten Eingreifens, die die angestrebten und die tatsächlich erzielten
Effekte über längere Zeiträume hinweg verstetigen, steigern oder abschwächen?
Die hier besprochenen Fragengruppen gehen teilweise schon recht weit ins Detail,
deuten aber zugleich auch eine Vielzahl weiterführender Fragen an, die eine noch um-
lungsabsicht übermittelt. Inhalte oder sprachliche Formulierungen der Vorkommunikationshandlung
gehen oft unmittelbar oder nach einer Übertragung oder Umformung ist die zu untersuchende Kommunikationshandlung
ein. Beispiele sind die Auftraggeberdokumentation der technischen Redaktion,
das schriftliche Ausgangsdokument des Übersetzens oder der mündliche Ausgangstext des Dolmetschens
(Schubert 2007: 256; vgl. 3.2.1). – Eine ergänzende Kommunikationshandlung ist eine Kommunikationshandlung,
die dem Kommunizierenden für die zu untersuchende Kommunikationshandlung
wünschenswerte Information verschafft. Hierzu zählt alles, was beispielsweise technische Redakteure
oder Übersetzer sich durch Informationsrecherche verschaffen (Schubert 2007: 258). – Eine
parallele Kommunikationshandlung ist eine Kommunikationshandlung, die von einem mit dem Kommunikator
in einem Team zusammenarbeitenden Akteur, dem Koproduzenten, ausgeführt wird und
Teil desselben Auftrags und eine Kommunikationshandlung derselben Art ist wie die zu untersuchende
Kommunikationshandlung. Dieser Begriff erfasst ein wichtiges Element insbesondere der technischen
Redaktion und des Fachübersetzens, wo Aufträge sehr häufig durch Umfang und Terminsetzung
die Arbeit von Team notwendig machen, wobei dann Konsistenzanforderungen zwischen den
Teammitgliedern entstehen (Schubert 2007: 259). – Von der parallelen Kommunikationshandlung zu
unterscheiden sind sekundäre Arbeitsgänge oder -prozesse. Eine parallele Kommunikationshandlung
arbeitet an demselben Werkstück (genauer: meist an einer anderen Portion desselben Werkstücks)
wie die zu untersuchende Kommunikationshandlung, ein sekundärer Arbeitsgang an einem anderen
Werkstück. Ein Teammitglied (Koproduzent), das ein anderes Kapitel derselben Dokumentation
schreibt, wie ein technischer Redakteur, der als Kommunizierender der primär untersuchte Akteur ist,
führt eine parallele Kommunikationshandlung durch. Ein Terminologe, der für denselben technischen
Redakteur einen Terminologiebestand erarbeitet, erstellt ein anderes Werkstück und führt daher
einen zur Arbeit des technischen Redakteurs sekundären Arbeitsgang durch (Schubert 2007: 9).