Qualitätsbericht Paracelsus-Klinik an der Gande Bad Gandersheim

Abb. S3-2.2 Beurteilung einzelner Behandlungsangebote
Krankengymnastik
Sport- und
Bewegungstherapie
Physikalische Therapie
Ergotherapie
Entspannungstherapie
Kaum Ausfall von
Behandlungen
Therapieablauf
Beurteilung einzelner Behandlungsangebote -
Patienten bewerteten mit "sehr gut" und "gut"…
Systemteil Qualitätsbericht Rehabilitation 2007/2008
Paracelsus-Klinik an der Gande 39
82%
86%
91%
91%
95%
95%
96%
60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%
Zustimmungsquote* in Prozent
*Antwortkategorie „trifft voll und ganz zu“ und trifft eher zu“
Quelle: Patientenbefragung Paracelsus-Klinik an der Gande, 2008
Die Ergebnisse aus der internen Patientenbefragung belegen auch, dass die Abläufe in der
Klinik in hohem Maße patientenfreundlich organisiert sind. Fast alle Patienten (98 %) geben an,
dass bereits am ersten Tag ihrer Maßnahme die ärztliche Aufnahmeuntersuchung
stattgefunden hat (Note 1,2). Die Patienten äußerten sich sehr zufrieden darüber, dass es
selten oder nie vorkam, dass Behandlungen ausfielen oder die Therapeuten gewechselt haben
(86 %, Note 1,6). Nicht zuletzt wurden die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter des
Empfangs/der Rezeption (96 %, Note 1,6) und des Service im Speisesaal von den Patienten
gelobt (95 %, Note 1,5).
Bei der Betreuung ihrer Patienten widmet die Klinik auch der Verpflegung besondere
Aufmerksamkeit. Gesunde Ernährung gehört zum rehabilitativen Programm. Die Patienten
haben die Möglichkeit, sich bei Bedarf in einer Lehrküche schulen zu lassen oder eine
Ernährungsberatung in Anspruch zu nehmen. Beide Angebote wurden überaus positiv (Note
1,9) beurteilt.
Zu einer gesunden Ernährung gehört auch der gastronomische Service: Diese Angebote
erhielten durchweg die Note 1,7.
Die Ergebnisse der internen Patientenbefragung 2008 zeigen aber auch
Entwicklungspotenziale auf. Diese liegen in der Klinik vor allem im Bereich der Erfassung der
Rehabilitationsziele der Patienten und deren gemeinsame Abstimmung. Hier wurden vor dem
Hintergrund der bisherigen Erfahrungen und Programme der verhaltensmedizinischen
orthopädischen Rehabilitation (VMO) und Integrierten medizinisch-berufsorientierten
orthopädischen Rehabilitation (IMBO) Maßnahmen zur Verbesserung der praktischen
Umsetzung, beispielsweise im Hinblick auf die Verständlichkeit für die Patienten, und damit die