Service Journal - METATRAIN GmbH

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Nordbayerischer Kurier
Private Pflege –rund um die Uhr
Das Rundum-sorglos-Paket für alle in Stadt und Landkreis Bayreuth
ObAlt, ob Jung, ob Groß,
ob Klein: das Team von
„Private Pflege“ ist immer für
seine Patienten da. Stets gut
gelaunt und zuverlässig bieten
sie ein Rundum-sorglos-
Paket für einsame und pflegebedürftige
Menschen an.
Neben der Unterstützung
bei der täglichen Körperpflege
kümmern sich Monika
Großmann mit ihrer 30-jährigen
Berufserfahrung als staatlich
geprüfte Altenpflegerin
sowie Alexandra Nowak mit
ihrer 18-jährigen Berufserfahrung
als staatlich geprüfte
HEPH um alles individuell Erforderliche.
„Wir möchten
dazu beitragen, unseren
Kunden ihre Selbstständigkeit
in den eigenen vier Wänden
so lange wie möglich zu erhalten“,
sagt Inhaberin Monika
Großmann.
Menschen, die ihre Angehörigen
selbst pflegen, können
dank der Firma „Private
Pflege“ beruhigt in den Urlaub
fahren. Nach Absprache
Private Pflege
rund um die Uhr
Bamberger Str. 64c
Y-Haus
95445 Bayreuth
Handy: 0175/6618378
Inh. Monika Großmann
bleiben die Pflegekräfte sogar
über Nacht.
Doch nicht nur die Grundund
Behandlungspflege ist im
Angebot enthalten: „In Rücksprache
mit der Krankengymnastik
führen wir mit den
Patienten die Übungen fort,
gehen spazieren, machen Gedächtnistraining
oder basale
Stimulation.“ Außerdem
werden Fahrdienste jeglicher
Art oder die Begleitung zum
Einkaufen übernommen.
Selbst um die hauswirtschaftliche
Besorgung (waschen,
bügeln, putzen oder kochen)
kümmern sich die Mitarbeite-
Monika
Großmann
(rechts) und
Alexandra
Nowak
kümmern
sich um einsame
und
pflegebedürftige
Menschen.
Foto:
Lindner
rinnen von „Private Pflege“.
An erster Stelle stehen immer
die Patienten. „Wir nehmen
uns Zeit, auf Wünsche einzugehen,
und erfüllen diese, so
gut es geht.“
Auch die Sterbebegleitung
und Nachbetreuung der Angehörigen
übernehmen die
Pflegerinnen gerne. Der Besucherservice
bietet Einsamen
Tag und Nacht Sicherheit.
„Wir lassen unsere Kunden
nicht im Stich, sondern
schauen nach Wunsch und
Bedarf bei ihnen vorbei.“
Auf einen Anruf freut sich
das Team jederzeit.
info kennziffer: 52
Branche: Pflege
Standort: Bamberger Straße 64 c, Bayreuth
Mitarbeiterzahl: 2
Produkte/Dienstleistungen: Grund-, Behandlungs-, Stundenund
Urlaubspflege, Hilfe bei Behördengängen, Nachtversorgung,
hauswirtschaftliche Versorgung, Sterbebegleitung
Serviceleistungen: Pflegegutscheine, Notrufsystem Sonotel,
Zusammenarbeit mit Friseur und Fußpflege, direkte und
individuelle Abrechnung mit dem Patienten
➣ Grund- und Behandlungspflege
➣ Urlaubs- und Verhinderungspflege
➣ Tagesbetreuung im ambulanten Bereich
d. h. wir stellen Ihnen tage- oder stundenweise Pflegekräfte zur Verfügung, so dass die Angehörigen
ausspannen können.
➣ Hilfe bei Behörden (z. B. KK, Hilfsmitteln usw.)
➣ Nachtdienst, Nachtversorgung
➣ Besuchservice
d. h. wir kommen zu Ihnen nach Hause u. vergewissern uns, ob es ihnen gut geht, erst dann
fahren wir wieder.
➣ Hauswirtschaftliche Versorgung, Einkaufen, Putzen usw.
➣ Arzt-, Apotheken- und sonstige Fahrdienste
➣ Mobilisation, z. B. Spaziergänge, Gymnastik usw.
➣ Sterbebegleitung
➣ Begleitung und Nachsorge von Angehörigen
➣ Pflege zum Verschenken
d. h. Sie erwerben bei uns einen Gutschein für die Pflege Ihrer Wahl und haben somit ein „Gutes
Geschenk“ u. v. m.
➣ Wir schicken Ihnen gerne auch eine Fußpflegerin/Friseur vorbei!
Ich freue mich auf Ihren Anruf
Die Abrechnung erfolgt nicht über die Krankenkassen, sondern direkt und individuell
mit dem Patienten. Dies ermöglicht eine individuelle, bedarfsorientierte Pflege.
2xINBAYREUTH
Fröbelstrasse 20, Tel. 1511824
Frankenstrasse 22, Tel. 5074538
Wir haben für Sie geöffnet:
Mo – Fr. 6.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Sa. 6.00 Uhr bis 13.00 Uhr
Profis auf jedem Gebiet
Expert Jakob setzt auf Vertrauen, Aktualität und Kompetenz
Service ist Vertrauenssache“,
sagt Peter Jakob, Inhaber
des Familienunternehmens
Expert Jakob. Deshalb
ermitteln die Mitarbeiter bei
jedem Kunden zuerst den genauen,
individuellen Bedarf.
Die Entscheidungsfrage des
Kunden liegt nun darin, welche
Anforderungen er an die
Geräte stellt.
Jakob selbst legt besonders
viel Wert auf die Aktualität
seines Unternehmens. „Unsere
Produktpräsentationen ändern
sich ständig. Heute kann
man jede Kaffeemaschine vor
dem Kauf ausprobieren und
jeden Rasierapparat in die
Hand nehmen.“
Der Zusammenschluss mit
der Aktiengesellschaft Expert
ermöglicht Jakob Einkäufe zu
besonders günstigen Konditionen.
Diese gibt das 1946
von seinem Vater Ing. Hans
Jakob in Bad Berneck gegründete
Familienunternehmen an
seine Kunden weiter.
Seine Mitarbeiter sind für
den Inhaber das größte Kapital,
intensive Schulungen sind
Grundvoraussetzung. Unterhaltungselektronik,Haushaltsgeräte,Telekommunikation
und Reparaturen, auf jedem
Gebiet hat Expert Jakob
seine Spezialisten.
In der hauseigenen, rund
580 Quadratmeter großen
Werkstatt wird bei jedem Gerät
–selbst wenn es nicht bei
der Firma Jakob gekauft wurde
–geprüft, ob sich eine Reparatur
lohnt oder nicht. Leihgeräte
sind bei Jakob selbst-
Knackig frisch und lecker
Kreuzer´s Backhäusla setzt auf hochwertige Rohstoffe aus der Region
Ein strahlendes Lächeln
schon am frühen Morgen
gehört dazu im „Kreuzer´s
Backhäusla“. Service, das bedeutet
für Inhaberin Gaby
Kreuzer eben nicht nur ein
umfangreiches Sortiment an
Backwaren nach höchsten
Qualitätsanforderungen, sondern
auch ein motiviertes, gut
ausgebildetes Team.
In den beiden Bayreuther Filialen
in der Fröbelstraße und
der Frankenstraße bietet die
Kulmbacher Bäckerei jeden
Tag frisches Brot und Brötchen,
Brotspezialitäten, Bio-
Backwaren (nach Öko- und
Naturland-Richtlinien), Torten
und Süßgebäck an.
Eine Spezialität sind die
schwäbischen „Seelen“, Teigstangen
aus Weizenmehl mit
Salz, Käse oder Bärlauch, die
in den Filialen morgens frisch
von einem Bäckermeister gebacken
werden. In der kalten
Jahreszeit umweht der Duft
von frischen Krapfen die Kunden.
„Verantwortlich für den einzigartigen
Geschmack und die
Qualität unserer Backwaren
sind der Einsatz feinster und
hochwertiger Rohstoffe sowie
natürlicher und regelmäßig
kontrollierter Zutaten aus der
Region“, erklärt Gaby Kreuzer
einen wichtigen Bestandteil
ihres Erfolgsrezeptes. „Die
gleiche Sorgfalt wenden wir
bei unseren Brötchen und Brezeln
an, die als knusperfrischer
Start in den Tag oder als
leichter Snack zwischendurch
Energie, Vitalität und Lebenskraft
geben.“
Peter Jakob (links), Inhaber der Firma Expert Jakob, und
Werkstattleiter Thomas Dabisch wollen das Vertrauen ihrer
Kunden gewinnen. Foto: nk
verständlich. Egal, ob Fernseher
oder Kühlschrank. Gegen
eine geringe Gebühr können
sich Kunden sogar einen Computer
oder Laptop ausleihen.
Dieser Service wird von den
Kunden belohnt. Seit zwölf
Jahren steht Expert Jakob
beim Bayreuther Kundenspiegel,
in dem Kunden unter anderem
zu Service, Beratung
und Preis-Leistungs-Verhältnis
befragt werden, an erster
Stelle. Zusätzlich führt das
Für alle, die „etwas mehr“
wollen, bereiten die Mitarbeiterinnen
in den Läden frisch
belegte Brötchen und Sandwiches
zu, diese werden auch
individuell nach Kundenwunsch
zusammengestellt.
An der Aktion des „Service-
König“ nehmen Gaby Kreuzer
und ihr Team aus Überzeugung
teil. Denn frei nach dem
Motto: „Wer aufhört, besser zu
werden, hört auch auf, gut zu
Unternehmen auch eigene
Analysen durch. Jakob: „Wir
wollen immer besser werden
und uns nicht auf unserem Ergebnis
ausruhen.“
Service fange für die Firma
an, wenn der Kunde zur Tür
hereinkommt, und endet
selbst dann nicht, wenn das
Gerät von einem der sieben
Außentrupps in der Wohnung
aufgestellt, installiert und genau
auf die Wünsche des Kunden
eingestellt wurde.
info kennziffer: 24
Branche: Fachmarkt für Unterhaltungselektronik,
Haushaltsgeräte und Telekommunikation
Standort: Bindlacher Straße 8, Bayreuth
Mitarbeiterzahl: 62
Produkte/Dienstleistung: Unterhaltungselektronik,
Telekommunikation, Haushaltsgeräte, Reparaturen
Internet: www.expert-jakob.de
Serviceleistungen: Meisterwerkstatt, Beratung, Finanzierung,
Lieferung, Reparatur, Ersatzgeräte, Entsorgung
Das freundliche Lächeln gibt’s gratis dazu beim Einkauf in
den Kreuzer’s-Backhäusla-Filialen. Foto: Schwandt
sein“, freuen sie sich auf die
Rückmeldungen und die Kritik
ihrer Kunden, um noch besser
auf die Kundenwünsche eingehen
und vielleicht noch ein
Stückchen besser werden zu
können. Dazu tragen auch die
regelmäßigen hausinternen
Mitarbeiterschulungen bei,
wobei von Neuheiten im Sortiment
bis hin zu Präsentation
und Service alle Themen besprochen
werden.
info kennziffer: 37
Branche: Bäckerei
Standort: Fröbelstraße 20 und Frankenstraße 22, Bayreuth
Mitarbeiterzahl: 6
Produkte/Serviceleistungen: Backwaren aller Art, ständig ofenfrische
Kaisersemmeln, viele Snacks, auch nach Kundenwunsch
zubereitet, abwechselnd werden Krapfen und schwäbische
„Seelen“ direkt im Laden gebacken
Auszeichnungen: Bio-Zertifikat, Naturland-Zertifikat,
Gütenachweis für Lebensmittel-Kleinbetriebe