Service Journal - METATRAIN GmbH

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Nordbayerischer Kurier
„Kundendienst
heißt: dem Kunden dienen“
Pünktlich, zuverlässig, persönlich –dafür steht Rollo-Raab
Bei Rollo-Raab sind zufriedene
Kunden das wichtigste
Maß. Deshalb stehen den
Kunden ein eigener Kundendienst
und auch ein breit gefächertes
Spektrum aus handwerklichen
und industriellen
Produktionen zur Verfügung.
„Der Kunde steht bei uns
immer im Mittelpunkt, Tag
und Nacht“, sagt Adam Raab.
Er folgt der Philosophie: Kundendienst
heißt: dem Kunden
zu dienen. Sein Konzept geht
auf. Die Kunden sind vom
Service der Firma Rollo-Raab
begeistert. Das lohnt sich,
denn das Unternehmen lebt
mindestens zu 50 Prozent von
Weiterempfehlungen.
Um Nähe und Vertrauen
zum Kunden aufzubauen,
setzt die Firma nicht nur auf
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit,
sondern auch auf persönlichen
Kontakt. „Nach
Möglichkeit besuche ich jede
Baustelle persönlich“, erzählt
Adam Raab.
Am 1. Februar 1968 hat er
seine Firma gegründet und in
den vergangenen 40 Jahren
zunehmend zum Erfolg geführt.
Jetzt hat er es an seine
Ehefrau Claudia übergeben.
Zusammen mit Vertriebsleiter
Harald Böhm entwickelt
das Ehepaar täglich neue Innovationen.
Und mit den Firmen
Hocoplast, Inoutic (vormals
Thyssen), Beck und
Heun, Markilux, Selve und
Trittec stehen Rollo-Raab
Inhaberin Claudia Raab und Vertriebsleiter Harald Böhm (von
links) richten einen neuen Ausstellungsraum ein. Fotos: Ihl
auch starke Partner zur Seite.
Ein ausgereiftes Modulsystem
für ein Katzengehege ist das
neueste Produkt. Es wird in
Emtmannsberg und in der Filiale
Konnersreuth, die seit
drei Jahren besteht, selbst gefertigt.
Großflächig ans Haus
angebaut, ermöglicht es auch
Hauskatzen die schöne fränkische
Natur zu erleben.
Bei Rollo Raab arbeiten alle
Hand in Hand. Damit die 15
Mitarbeiter motiviert bleiben
und ihre Arbeit gerne verrichten,
gibt die Geschäftsleitung
Kundenlob immer gleich weiter.
Und das kommt nicht selten
vor: Mindestens zweimal
in der Woche erhält die Firma
Anrufe, E-Mails oder Post von
zufriedenen Kunden.
Momentan entsteht in
Emtmannsberg ein neuer
Ausstellungsraum. Hier werden
neue Produkte zu sehen
sein, die keine Wünsche offen
lassen.
info kennziffer: 57
Branche: Bauelemente
Mitarbeiterzahl: 15
Standort: Dorfstraße 11, Emtmannsberg
Produkte/Dienstleistungen: Fenster, Haustüren, Markisen,
Rollläden, Insektenschutz, Raffstore, Rollladenkastensanierung
Internet: www.rollo-raab.de
Service-Leistungen: Eigener Kundendienst, Montage,
Sanierungswegweiser für Planer oder Handwerker
Sicher und bezahlbar
Mauerentfeuchtung: Die Firma Schwab setzt aufs Hydromatverfahren
Feuchtigkeit im Haus kann
viele Ursachen haben. Eine
der gefährlichsten ist die aufsteigende
Feuchtigkeit. Sie
dringt über die Fundamente
ins Mauerwerk ein. „Salpeter“
blüht an den Wänden aus. Die
Feuchtigkeit alleine ist schon
schlimm genug. Auf ihrem
Weg aber werden Salze mittransportiert.
Das ist nicht nur
optisch ein Problem. Salze
zerstören die Bausubstanz,
Putz und Farbe.
So mancher Hausbesitzer
hat im Hinterkopf eine Trockenlegung
bereits geplant,
sich informiert und mit
Schrecken an den Aufwand
gedacht. Von den hohen Kosten
– bis zu 20 000 Euro –
ganz zu schweigen.
Das seit über 15 Jahren bewährte
Hydromatverfahren
macht dieses Vorhaben jetzt
realisierbar. Entfeuchtung des
Hauses ohne Bauarbeiten und
Schmutz. Im Einfamilienhaus
von Familie Schneider ist dieses
Vorhaben bereits Realität
geworden.
Herr Schneider: Wenn ich
ehrlich bin, habe ich am An-
Herr Schneider ist mit dem
Service sehr zufrieden.
fang nicht geglaubt, dass es
funktionieren würde.
Das angebotene Verfahren
überzeugt durch die umfangreiche
Garantie. Im Vergleich
zu anderen Methoden spart
man mit Hydromat erhebliche
Kosten ein.
Herr Schneider: Überzeugt
hat mich die Garantie
und dass es bezahlbar ist. Es
kostet nur einen Bruchteil
anderer Methoden.
Sollen Putz und Farbe halten,
muss die Feuchtigkeit beseitigt
werden. Nicht nur bei
alten Gebäuden ist die Horizontalsperre
nicht vorhanden.
Zunehmend sind auch neuere
Häuser betroffen. Feuchtigkeit
dringt durch nicht sorg-
Das Haus
der Familie
Schneider
ist jetzt
Dank dem
Hydromatverfahren
trocken.
Foto: pr
fältig ausgeführte oder verbrauchte
Sperren ins Haus
ein. Eine Feuchtigkeitsmessung
ist als erste Maßnahme
unverzichtbar. Erst dann wird
entschieden, ob das Verfahren
eingesetzt werden kann. Nach
erfolgter Maßnahme muss der
Feuchtigkeitsrückgang auch
kontrolliert werden, dies gehört
beim Hydromatverfahren
zur Selbstverständlichkeit.
Herr Schneider: Ich wusste,
wenn ich richtig sanieren
will, muss erst die Feuchtigkeit
aus den Wänden raus.
Ich habe mich für diese Methode
entschieden, und wie
die Kontrollen gezeigt haben,
war es richtig. Heute sind die
Wände trocken.
info kennziffer: 62
Branche: Mauerentfeuchtung
Standort: Fohlenhofweg 11, Münchberg
Mitarbeiterzahl: 10
Produkte/Dienstleistungen: Mauerentfeuchtung,
Schimmelberatung
Internet: www.hydromat-mauerentfeuchtung.de
Serviceleistungen: kostenlose Maueruntersuchung und
Beratung, Top-Preis-Leistungs-Verhältnis
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Den Sommer
stilvoll genießen
mit markilux Markisen
Nanoveredelung schützt
dauerhaft vor Schmutz
FENSTER
VON HOCO
– ein spezielles Veredelungsverfahren
mit Nanopartikeln macht
den Stoff noch unempfindlicher gegen
Schmutz. Kleinste Teilchen, so
genannte Nanopartikel, haben sich
in Wissenschaft und Technik einen
großen Namen gemacht. Denn sie
eröffnen ganz neue technische Möglichkeiten.
Die Bezeichnung „Nano“
www.markilux.com
stammt aus dem Griechischen und bedeutet so viel wie Zwerg. In dieser
kleinsten Teilchenwelt organisieren sich Atome und Moleküle zu Strukturen
mit besonderen Eigenschaften. Bei Veredelung mit Nanopartikeln verbinden
sich bestimmte Teilchen-Komponenten mit der Oberfläche und andere
Komponenten richten sich nach außen aus. Damit dies funktionieren kann,
muss die Oberfläche so wie bei den sunsilk-Filamentgarnen sehr glatt sein.
Durch die Antihaft-Eigenschaften der nach außen gerichteten Teilchen-
Komponenten wird die Oberfläche wasserabweisend. Wassertropfen und
Schmutzpartikel liegen nur noch auf den Spitzen der Nanostruktur auf. Sie
haben daher nur eine geringe Haftung zur Tuchoberfläche und werden
dann mit dem Regen einfach weggespült.
Durch das zusätzliche Ausrüsten der Tuchoberfläche mit Fluorcarbonharzen
wird die Oberflächenspannung des Gewebes stark herabgesetzt. Auch Öl
kann dadurch nicht auf der Oberfläche haften bleiben.
Das Besondere andem selbstreinigenden Effekt der Nanoveredelung: Er
wirkt dauerhaft. Anders als bei der Flour-Carbon-Nanoausrüstung bisheriger
Markisenstoffe. Auch hier wird die Oberfläche vor Verschmutzung
geschützt. Es entsteht aber kein beständiger Teilchenverbung.
Fenstersysteme von
HOCO sind auf die
individuellen Wünsche der Verbraucher
abgestimmt. HOCO-Produkte werden
ausschließlich durch autorisierte
Fachhandelspartner vertrieben. Der
Verbraucher hat damit die Gewissheit,
dass er nicht nur ein hervorragendes
Produkt erhält sondern, darüber hinaus
eine fachgerechte Montage, die lange
Freude an der Gebrauchstauglichkeit
von HOCO-Bauelementen garantiert.
klarer
Durchblick
höherer
Lichteinfall
mehr
Luftdurchfluss
95517 Emtmannsberg
Dorfstraße 11
Tel. 09209/989-0, Fax 09209/989-89
95692 Konnersreuth
Gesteinerstraße 59
Tel. 09632/92310-0, Fax 09632/92310-20
rollo-raab@t-online.de -www.rollo-raab.de
INSEKTENSCHUTZ
Mit
DURCHBLICK-Gewebe
Neue Lösungen für die Sanierung
ROLLO RAAB erweitert seine Kompetenz in den Bereichen
„Rollladenkastensanierung“ und „Rund um
das Fenster“
Die Sanierung bestehender Bausubstanz und die damit
verbundene Minimierung der Energiekosten stehen
im Mittelpunkt heutiger Bautätigkeiten. Aus diesem
Grund optimiert Rollo Raab seine bewährte Rollladenkastendämmung
„Roka-Thermo-Flex“ und stellt mit
dem neuen „Sanierungswegweiser“ ein hilfreiches
Nachschlagewerk zur Verfügung.
Die Sanierung von Rollladenkästen und den Anschlussstellen
rund um das Fenster stellt den Planer und Verarbeiter
immer wieder vor große Herausforderungen.
Gerade im Altbau sind die vorhandenen Einbausituationen
und Kastenvarianten alter Rollladenkästen
höchst unterschiedlich. Holzkästen, Betonkästen,
selbst gezimmerte Kästen –die Ausgangssituationen
für das Sanierungsvorhaben sind ebenso vielfältig wie
die Kundenwünsche und Anforderungen.
Für jedes Sanierungsvorhaben die passende Lösung
Mit seinem neuen Sanierungswegweiser stellt Rollo Raab
NEU
sowohl dem Planer, als auch dem Handwerker,
eine umfassende Planungs- und
Entscheidungshilfe zur Verfügung. Die
40-seitige Broschüre geht auf die verschiedensten
Altbausituationen ein und
zeigt passende individuelle Sanierungslösungen
nach Kundenwunsch im Detail
auf. Je nachdem ob die Sanierung auf
eine Verbesserung der Dämmung, des
Komforts oder der Optik abzielt, es kommen
unterschiedliche Rollo Raab Sanierungsprodukte
in Frage. Selbst Veränderungen
des vorhandenen Wandaufbaus,
zum Beispiel bei der Nachrüstung einer
neuen Wärmedämmverbund-Fassade,
können gelöst werden!
Rollo Raab empfiehlt Lösungen vom
bewährten „ROKA-THERMO-FLEX“-Sanierungssystem
für alle Arten alter Rollladenkästen, über den drehbaren„ROKA-TOP-SWING“-Aufsatzkasten
zum Einschub
in alte Rollladenkästen, bis hin zum Komplett-Aufsatzkastensystem
„ROKA-TOP“. Die Roka-Top-Reihe wird
in Verbindung mit einem neuen Fenster in die bestehende
Wand integriert und nach Kundenwunsch mit
kompletter Rollladentechnik wie Behang, Antrieb und
Führungsschienen geliefert. Darüber hinaus stehen
noch viele weitere Sanierungsprodukte rund um den
Rollladenkasten und das Fenster zur Auswahl, wie z.B.
die komplette Rollladenzubehörpalette und die neuen
Fensterlaibungsprofile zum abdichten und verschließen
der Montagefuge zwischen neuem Fenster und
vorhandener Wand.
Katzengehege
Wenn Sie als Katzen-
hal halter eine ausgereif-
te
Lösung für einen
Kat Katzenfreilauf suchen,
fifinden
Sie hierzu mehr
Inf Informationen unter
www www.katzenfreigehege.
de:
Mit unserem Modul-
sys system sind Ihnen in der
Dim Dimensionierung Ihres
neuen Katzengeheges
keine Grenzen gesetzt.
Größe und Form des
Geheges können nach
Ihren individuellen Wünschen
gestaltet werden.
Der Anbau an ein bestehendes
Gebäude (z. B.
Wohnhaus) ist ebenfalls
problemlos möglich.