Hydraulikpresse 2 | 2011 - Hansa Flex

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akTuelles neWs diensTleisTungen miT sysTem services wiTH a sysTem Mit derzeit 369 niederlassungen auf der ganzen welt, Geschäftsbereichen wie dem rohrbiegezentrum oder der dichtungstechnik und den mobilen services wie der industriemontage, dem Fluidservice und dem mobilen Hydraulik sofortservice (FleXXpress) With currently 369 branches throughout the world, divisions such as the pipe bending centre or sealing technol- hat Hansa-FleX ein netzwerk geschaffen, welogy and the mobile services such as industrial ches auf sämtliche denkbaren anforderungen assembly, the fluid service and the mobile rapid unserer kunden schnell und kompetent reagiert. hydraulic service (FleXXpress), Hansa-FleX has „mit dem Zusammenspiel von Fachberatern, built up a network able to respond rapidly and niederlassungen, Geschäftsbereichen und mo- expertly to our customers’ every conceivable rebilen services bieten wir unseren kunden eine quirements. “The teamwork between technical rundum-dienstleistung, die so sicherlich kein consultants, the branches, the divisions and the anderes unternehmen im portfolio hat“, berich- mobile services ensure we can offer our customer tet dieter Hohnen, leiter der mobilen services a full service which certainly no other organisa- bei Hansa-FleX. die folgende, beispielhafte Getion has in its portfolio,” says dieter Hohnen, head schichte zeigt, welchen mehrwert wir dem kun- of mobile services at Hansa-FleX. The exemplary den bieten, wenn die einzelnen Bereiche unseres story below demonstrates the added value we angebots Hand in Hand arbeiten: offer our customers when the individual areas of scHlaucH-konFekTionierunG und Öl-analyse our business work hand-in-hand: direkT vor orT die mobilen Hansa-FleX einsatzfahrzeuge Wie jeden Morgen verlässt der hansa-fLeX fach- des Hydraulik sofortservice und des Fluidservice machen es berater die niederlassung. sein erstes Ziel: Kunde X. the hansa-fLeX technical consultant heads out of möglich. ein produktionsbetrieb mit hydraulischen an- g the branch just as he does every morning. his g 08 2|2011 HYDRAULIKPRESSE
trieben, pressen, gabelstaplern und förderbändern. unser fachberater ist hier wohl bekannt, denn er besucht den Kunden in festgelegten Zeitintervallen. an diesem tag nimmt er gemeinsam mit dem Werkstattleiter eine optische untersuchung der schlauchleitungen und hydraulischen bauteile vor. da keine äußerlichen Merkmale darauf schließen lassen, dass eine der schlauchleitungen oder ein hydraulisches bauteil in nächster Zeit ausfallen könnte, verabschiedet er sich bis zum nächsten besuch. scHnelle HilFe als einige tage später unerwartet eine schlauchleitung an einer der pressen platzt, weiß der Werkstattleiter, was zu tun ist. sofort ruft er die kostenlose HANSA-FLEX Hotline unter 0800 – 77 12 345 an, schildert den vorfall und umgehend macht sich ein fahrzeug des mobilen hydraulik sofortservice (fLeXXpress) auf den Weg zu ihm. Keine halbe stunde später steht das einsatzfahrzeug beim Kunden, und der hansa-fLeX Mitarbeiter fertigt in seinem fahrzeug eine identische ersatzschlauchleitung an. das geht schnell, denn er muss den schlauch nicht ausmessen. sämtliche informationen, die unser spezialist benötigt, entnimmt er dem X-code, der die schlauchleitung kennzeichnet. die frisch konfektionierte schlauchleitung baut unser mobiler servicetechniker umgehend in die presse ein, und nach 45 Minuten läuft die Maschine wieder. doch damit nicht genug. aus seinen erfahrungswerten schließt der mobile soforthelfer, dass der schaden am schlauch durch den Zustand des Öls verursacht worden sein könnte. deshalb unterrichtet er sowohl den Kunden als auch den zuständigen fachberater darüber. das netzwerk greift! HYDRAULIKPRESSE 2|2011 first port of call is customer X: a manufacturing operation with hydraulic drive units, screw presses, forklift trucks and conveyor belts. our technical consultant is well known here since he visits this customer at fixed intervals. on this particular day, he carries out a visual inspection of the hose lines and the hydraulic components together with the workshop manager. since there are no external signs to indicate that any one of the hose lines or a hydraulic component is likely to fail in the near future, he takes his leave until the next visit. speedy supporT When a hose line on one of the screw presses bursts unexpectedly a few days later, the workshop manager knows exactly what to do. he immediately makes a free call to the hansa-fLeX hotline keine halbe sTunde späTer sTehT das einsaTzfahrzeug beim kunden on 0800 – 77 12 345, describes the incident, and a mobile rapid hydraulic service (fLeXXpress) vehicle sets out to him immediately. Less than half an hour later, the emergency vehicle is with the customer and the hansa-fLeX employee is preparing an identical replacement hose line in his vehicle. he is able to work quickly because he doesn’t need to measure the hose. all the information our specialist needs is taken from the X-code which identifies the hose line. our mobile service engineer immediately fits the freshly made hose line into the screw press and 45 minutes later, the machine is up and running again. but even that is not enough. from his experience, the mobile rapid response engineer deduces that the damage to the hose could have been caused by the condition of the oil. he informs both the customer and the responsible expert consultant of this. the network gets to work! auF Öl und nieren prüFen cHeckinG THe oil and THe bei seinem nächsten besuch nimmt sich der fachbe- waTerworks rater diesem thema an und empfiehlt dem Kunden, on his next visit, the technical consultant takes up das Öl in seinen produktionsmaschinen überprüfen this issue and recommends that the customer check zu lassen. die Komponenten in hydraulischen anla- the oil in his production machines. the components gen bewegen sich auf einem Ölfilm, der etwa 10 μm in hydraulic equipment move on a film of oil which dick und somit siebenmal dünner als ein menschli- is around 10 μm thick, making it seven times thinches haar ist. Jede verunreinigung des Öls führt zum ner than human hair. any impurity in the oil means verschleiß von bauteilen, reduzierung des Wirkungs- wear and tear on components, reduced effectiveness, grades, steigerung des stromverbrauchs und erhöht increased power consumption and increased load on die belastung der schlauchleitungen. sauberes g the hose lines. clean oil is, therefore, the most g neWs akTuelles Hose assemBly and oil analysis on siTe The mobile Hansa-FleX rapid hydraulic service and fl uid service emergency vehicles make it possible. 09
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