Forschungsbericht - Katholische Stiftungsfachhochschule (KSFH)

gende Kommunikation dar (vgl. Schröer 2007, S. 1). Bei der Frage nach dem
gelingenden Dialog zwischen den Generationen spielt auch der Faktor „Kultur“ /
„Ethnizität“ eine entscheidende Rolle. Im Zuge der Entwicklung Deutschlands
zu einem Einwanderungsland begegnen sich in den Kommunen nicht nur unter-
schiedliche Generationen, sondern unterschiedliche Generationen aus ver-
schiedensten Kulturen. Der Umstand, dass die Zahl der immer älter werdenden
Menschen in Deutschland generell zunimmt, betrifft damit gleichermaßen auch
die Migrantenbevölkerung (vgl. Hahn 2011, S. 36 ff.). In einer Studie zur Erfor-
schung von ethnischen Differenzierungen in Beratungsgesprächen der Altenhil-
fe wurde aufzeigt, dass der Faktor „Ethnizität“ nicht unerheblich für den Ablauf
des Hilfeprozesses ist. Insbesondere erschwert die sprachliche Differenz die Si-
tuation, sodass die Beratenden ihrer Rolle kaum nachgehen können. „Die Wir-
kungsweise ethnischer Differenzierungen im Rahmen von Kontaktaufbau und
Beziehungsgestaltung ist kontingent“. Dabei wurde aufgezeigt, dass die Ethni-
sierungen die Beziehungen zwischen BeraterInnen und Ratsuchenden sogar
belasten. In besonderen Fällen kann die Ethnizität sogar als Beziehungsbehin-
derer bezeichnet werden (vgl. Hahn 2011, S. 218).
„Miteinander sprechen“ im intergenerationellen sowie im interkulturellen Dialog
kann erfolgreich gestaltet werden, wenn der Dialog in einem Drei-Schritt erfolgt,
die einer Unterstützung bedarf. Hierzu zählt zunächst das „akustische und se-
mantische Verstehen“, d. h. die Nachricht kann durch Sinnesorgane aufgenom-
men, vom Gehirn verarbeitet und darüber hinaus adäquat interpretiert werden
(vgl. Koptelzewa 2003, S. 8f., Geiser 2009, S. 54f.). Dafür bilden jedoch sprach-
liche, kulturelle und persönliche Unsicherheiten sowie Wahrnehmungen ent-
sprechende Hürden. Vor dem Hintergrund benötigt es „Verständnis“ (zweiter
Schritt), wofür wiederum die Empathiefähigkeit und das Interesse an der Be-
gegnung von Bedeutung sind. Ein solches Verständnis ist jedoch wiederum von
gesellschaftlicher Kategorisierungen, Einstellungen und Erwartungen abhängig.
Unterstützend für den intergenerativen Dialog von Generationen und Kulturen
ist dabei das Wissen (dritter Schritt) über Kommunikationsprozesse und deren
sozialen sowie kulturellen Hintergründen. Dies bedeutet, dass auf der Basis von
„Selbstreflexion“, „Wissen“ und „Analyse von Ungleichheiten“ Verständigung
erst möglich ist. Hierzu bedarf es insbesondere der Einigung der Kommunikati-
onsteilnehmerInnen über die Gültigkeit von Botschaften sowie die Anerkennung
des Gegenübers (vgl. Schröer 2007, S.2). Gerade für das Arrangement „inter-
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