T E S I S

DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTO TERMINADO A CRUCE DE ANDÉN
CUSTOMER
SERVICE
INICIO
Revisa inventario
con clientes
Revisa inventario
en plantas y
programa de
producción
Pacta cantidad y
fecha de entrega
de producto
Resume pedidos y
envía datos para
su ejecución
Entrega pedidos a
programador,
APT y transporte
PROGRAMADOR
DE PRODUCCIÓN
Revisa
factibilidad de
surtido de pedidos
Existencias
suficientes?
Si
No
Fin
Alto
# de producto
faltante?
No
Si
Cambiar programa de producción
o solicitar producto a centros de
distribución
ALMACÉN DE
PRODUCTO
TERMINADO
Prepara pedidos
de acuerdo a OC
y tiempo de
entrega
Elabora factura
correspondiente
Evalua condiciones de
seguridad alimentaria de
unidad de transporte
Embarca producto
de acuerdo a
horario de cita y
OC
TRANSPORTE
Analiza tiempo de
entrega de
pedidos
Contrata el
número de
unidades
requeridas
Envía unidades a
planta
Entrega producto
a cliente
Fin
Figura 7. Proceso de distribución de producto terminado a cruce de andén (PBC, 2010)
El almacén de producto terminado se encarga del resguardo del producto mientras se
efectúa la entrega de éste a los centros de distribución. La distribución debe cumplir con
un nivel de servicio solicitado por los clientes (centros de distribución), donde la calidad,
cantidad y tiempo de entrega son determinantes para la entrega exitosa del producto al
consumidor. Los clientes del almacén de producto terminado se pueden dividir en tres
bloques:
• Región Metropolitana (EMSA), con 25 centros de distribución.
• Interior de la República Mexicana (Filiales), con 25 centros de distribución y plantas.
• Tiendas de autoservicio (Venta directa), con 18 marcas y lugares de entrega.
Tabla 6. Áreas de distribución de producto terminado (PBC, 2010)
EMSA FILIALES VENTA DIRECTA
Jardines Tlalnepantla Costco
Oriente Iguala Oxxo México
Mixcoac Cuernavaca Oxxo Guadalajara
Vallejo San Luis Potosí 7 Eleven
Neza Querétaro Waldos
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