INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

3.3.2 Visión ............................................................................................................................................. 57
3.3.3 Objetivos ........................................................................................................................................ 58
3.3.4 Metas ............................................................................................................................................. 58
3.3.5 Factores Críticos de Éxito (FCE) ...................................................................................................... 59
3.3.6 Problemas ...................................................................................................................................... 60
3.3.7 Supuestos Críticos .......................................................................................................................... 60
3.3.8 Necesidades de información .......................................................................................................... 61
3.3.9 Fortalezas ....................................................................................................................................... 61
3.3.10 Oportunidades ............................................................................................................................. 62
3.3.11 Debilidades .................................................................................................................................. 62
3.3.12 Amenazas ..................................................................................................................................... 62
3.3.13 Diagrama entidad-relación para el modelo estratégico .............................................................. 64
3.3.14 Cuadre de matrices del modelo estratégico ................................................................................ 65
3.3.15 Principales Variables del Modelo Estratégico. ............................................................................ 85
3.4 Modelo Operacional .......................................................................................................................... 87
3.4.1 Procesos Externos .......................................................................................................................... 87
3.4.2 Procesos Internos........................................................................................................................... 89
3.4.3 Procesos del Negocio ..................................................................................................................... 92
3.4.4 Estructura Funcional ...................................................................................................................... 94
3.4.5 Estructura Orgánica. ...................................................................................................................... 97
3.4.6 La integración de los procesos ....................................................................................................... 98
Capítulo IV.- Modelo de información para SCS. .......................................................................................... 99
4.1 Relación Modelo Operacional-Modelo de información para SCS ...................................................... 99
4.2 Descripción del proceso de coordinación de servicios..................................................................... 100
4.3 Análisis de la Base de Datos ............................................................................................................. 102
4.3.1 Supuestos semánticos .................................................................................................................. 103
4.3.2 Identificación de Entidades Candidatas ....................................................................................... 103
4.4 Diseño de la base de Datos .............................................................................................................. 104
4.4.1 Modelo Relacional ....................................................................................................................... 104
4.5 Diccionario de Datos ........................................................................................................................ 105
4.6 Interfaz del sistema .......................................................................................................................... 108
4.6.1 Pantalla de Identificación ............................................................................................................. 108
4.6.2 Pantalla de Inicio SCS ................................................................................................................... 109
4.6.3 Pantalla de Catálogo de Entidades............................................................................................... 110
4.6.4 Pantalla de acciones con entidad CVehículo ................................................................................ 110
4.6.5 Pantalla de Consultas al SCS ........................................................................................................ 111
4.6.6 Pantalla de Consulta de Asignaciones .......................................................................................... 112
4.7 Resultados de la operación del prototipo SCS ................................................................................. 112
EXPERIENCIAS DEL TRABAJO ..............................................................................................114
CONCLUSIONES .........................................................................................................................115
GLOSARIO ...................................................................................................................................117
BIBLIOGRAFÍA ..........................................................................................................................118
ANEXO 1 ......................................................................................................................................121