Definitieve versie Onderzoek en oplossingskader

Naast de genoemde social media kanalen maakt Cavazza (2014) ook onderscheid tussen de
vier primaire vormen van social media gebruik:
1. Publishing (publiceren van content):
zoals voornamelijk op blogplatformen
wordt gedaan.
2. Sharing (delen van informatie): zoals
foto’s op Pinterest en Instagram,
presentaties op Slideshare en YouTube
en muziek op Spotify.
3. Discussing (discussiëren op fora en
aanverwante sociale kanalen): zoals
Reddit.
4. Networking (zakelijk of persoonlijk
netwerken): zoals Linkedin en Tinder of
Badoo.
In de binnenste lichtgrijze ring zijn de
verschijningsvormen op mobiel te zien. Dit zijn
onder andere: WhatsApp, Snapchat en WeChat.
Social media landschap 2014 (Cavazza, 2014)
In de onderste helft van de cirkel staan de volgende vier begrippen: Media, Commerce,
Service en Technology. Deze vier begrippen gaan over de rol die social media nu over het
algemeen van het internet hebben overgenomen (Cavazza, 2014).
2.3.4 BELANGRIJKSTE SOCIAL MEDIAKANALEN VOOR BEDRIJVEN
Volgens Mentia (z.d.) zijn niet alle genoemde social mediakanalen geschikt om als bedrijf in
te zetten (Mentia social media marketing, z.d.). Facebook blijkt na het Nationale Social Media
Onderzoek 2014 het meest gebruikte platform te zijn van 2014. Het belang van Facebook is
ook groter geworden. Zes op de tien (59%) mensen ziet Facebook momenteel namelijk als
het belangrijkste platform. Dit is hoger dan in 2013, toen was Facebook ook het belangrijkste
platform, maar lag het percentage op 50% (Boekee, Engels, & van der Veer, NSMO, 2014).
Volgens Mentia (z.d.) is Facebook ook een belangrijk social mediakanaal voor bedrijven,
maar noemt daarnaast ook Twitter en Instagram (Mentia social media marketing, z.d.).
Facebook: Facebook is een enorm populair social mediakanaal onder bedrijven. Facebook
heeft namelijk een groot bereik en is erg gebruiksvriendelijk. Er kunnen naast tekst makkelijk
foto’s en video’s worden geplaatst. Bovendien is het mogelijk om zeer gerichte advertenties
te plaatsen (Mentia social media marketing, z.d.).
Twitter: Bedrijven kunnen met hun content op Twitter een groot bereik behalen en de
mogelijkheden tot interactie zijn erg groot. Ook zijn er veel mogelijkheden voor het plaatsen
van content op Twitter. Twitter heeft ook de mogelijkheid om gericht naar berichten te zoeken
door middel van de zoekfunctie (Mentia social media marketing, z.d.).
Instagram: Voor webshops biedt Instagram veel mogelijkheden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan
het plaatsen van foto’s van artikelen uit de webshop, of om bijvoorbeeld mooie artikelen te
delen uit een vintage woonwinkel. Instagram is voornamelijk gericht op het delen van foto’s,
maar er kunnen ook beschrijvingen bij de foto’s geplaatst worden. Instagram heeft net als
Facebook en Twitter een groot bereik (Mentia social media marketing, z.d.).
11