Libro de abstract Congreso Smumfyc 2015

XIX CONGRESO REGIONAL DE LA SOCIEDAD MURCIANA DE MEDICINA DE FAMILIA Y COMUNITARIA
LA ENTREVISTA CLÍNICA
EN URGENCIAS HOSPITALARIA
Juana Mª Marín; Antonia del Amor Cantero; Roxana Rojas;
Mª Eugenia Torres; Adriana Garre; Cayetano Martínez
Serv. de Urgencias del HUVA, Murcia
Objetivo: Estudiar las características de una buena entrevista clínica, como se cumplen
en urgencias
Material y método: Estudio prospectivo observacional transversal descriptivo. Urgencias
hospitalaria.
Muestra: Pacientes de urgencias hospitalarias con nivel de triaje 3,4 y 5 y
familiares,mayores de edad sin patología psiquiátrica y orientados en las tres esferas.
Encuesta auto-administrada con 10 preguntas con respuesta tipo likert 1 a 7 (7 de acuerdo
con la frase, 1 totalmente en desacuerdo) que muestran las características deseadas
de una entrevista clínica (no validada):
Se ha identificado el médico que me ha atendido
Me ha dado información sobre el problema por el que acudí a urgencias
Es un médico cordial
Es un médico respetuoso
Ha tenido flexibilidad
En un médico concreto en su comunicación
Me ha dejado hacerle preguntas
Ha solucionado mis dudas
He podido localizarle con facilidad
He tenido problemas de comunicación con él
Es un médico asertivo (no se ha mostrado agresivo, ni pasivo)
Análisis estadístico con el paquete estadístico SPSS
Resultados: Encuestas entregadas 500 Contestadas 85 Tasa de respuesta 17%
La muestra formada por 72 encuestas válidas 48% mujeres 52% hombres Edad media
de 42,9+16.2 años Todas las preguntas tienen una media superior 5 excepto la 1 y 10
(superior a 4).
Ocho respuestas tienen una media superior a 6.
Conclusiones: En la pregunta 10, encontramos un valor disonante con el resto de respuestas
de la encuesta nos indica que un gran número de pacientes no leen complemente
la encuesta. Globalmente se puede decir que en urgencias se cumplen los criterios de
una buena entrevista clínica. Habría que mejorar la identificación de los profesionales.
Futuros estudios, con una encuesta validada es necesaria para confirmar estos datos,
aunque los resultados están acorde con los estudios previos.
53 RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN. PRESENTACIÓN EN VÍDEO