Kasada online servis nokta - Ingenico

More documents

Recommendations

Info

10 POS’TA RÖPORTAJ / INTERVİEW Kasadaki online servis noktası “WebPOS, üye işyeri ve müşterilere karşılıklı fayda sağlayan, güvenli ödeme ile entegre zengin bir uygulama...” şey dahil” kavramı ilk bakışta aklımıza tatili getirse de aslında günümüzün kırılgan tüketicisinin beklentilerini en net şekilde ifade “Her eden anahtar bir cümle… Yapılan araştırmalar, tüketicilerin aldıkları ürün ve hizmetlerden daha fazla deneyim yaşamak istediklerini ortaya koyuyor. Biraz daha açık ifade etmek gerekirse çok fonksiyonlu ürün ve hizmetler, tüm dünyada tekil çözümlerin yerini alıyor. Bu durum, elektronik ödeme sistemlerindeki gelişmelere de doğrudan yansıyor. Multimedya uygulamalar, ödeme noktalarında hızla yayılırken internet dünyasının avantajları da POS’larla buluşuyor. WebPOS adı verilen bu yeni nesil terminaller ödeme işlevinin yanı sıra reklam oynatabiliyor, sesli yönlendirme yapabiliyor, İnternet bağlantısı sayesinde çeşitli finansal servisleri sunabiliyor. Ödeme sistemlerinde yeniliklerin öncüsü Ingenico, tarafından geliştirilen iWP250, yüksek teknolojisi ve sağladığı uygulama çeşitliliği ile kasaları online servis noktasına dönüştürecek. Tüm dünya ile birlikte Türkiye pazarına sunulan olan Ingenico’nun yeni WebPOS’u iWP250’nin işyerleri ve bankalara sağlayacağı avantajları, Ingenico Ürün Müdürü Vincent Fillaud, Ingenico POS-tasına özel olarak anlattı. WebPOS’ nedir? Ingenico, neden böyle bir ürün tasarlamaya karar verdi? WebPOS, küçük perakende satış noktalarında EPOS mağaza yönetimi uygulamaları, katma değerli hizmetlere erişim ve dağıtım işlemleri ile birlikte güvenli ödeme ve işlem hizmetleri içeren POS çözümlerini geliştirmek için ideal bir platform… Geçtiğimiz dönemde gerçekleştirdiğimiz pazar araştırmamız, “3 aşamalı perakende” adını verdiğimiz yeni eğilimleri, satışta karşılaşılan zorlukları ve müşteri ihtiyaçlarını ortaya koydu. Burada bahsettiğimiz kitle, büyük perakendecilerin haricinde 1 ila 5 mağaza yöneten izole ve küçük üye işyerleri… English Online service point at the cash register “WebPOS is the integration of rich application with secured payment as a symbiotic solution for optimized merchant and customer experience.” Although the concept of “All Included” reminds us of a holiday at first, it is a key phrase best to describe the expectations of today’s fragile consumers. The researches show that the consumers expect more experience from the products and services they purchase. For the sake of clarity, multifunctional products and services are taking the place of single solutions in the world. This issue reflects directly on the developments electronic payment systems. As multimedia applications become common at payment points, the advantages of internet world meet with POS. This new generation terminals called WebPOS can, in addition to payment function, play advertisements, give sound directions, and make some financial services available through internet connection. Developed by Ingenico (the leader of innovations in payment systems), iWP250 will turn cash registers into online service points thanks to its high technology and application variety. Released to Turkish market as well as the world market, the advantages of iWP250, which is the new WebPOS of Ingenico, to merchants and banks were told to Ingenico Post by Vincent Fillaud, the Product Manager of Ingenico. Could you please describe WebPOS ? Why did Ingenico decided to design such a product? WebPOS is the ideal platform to develop POS solutions including EPOS store management applications, access and distribution of value added service, and transactions (secured payment and transaction services), in small retail environments. Our market research has identified new trends, challenges and customer requirements in what we call “Tier 3 retail”, meaning isolated and small merchants managing 1 to 5 stores as an opposite to multilane retail. First of all, merchants face evolution of their customer’s requirements, looking for value for money through low prices and dedicated offers, with a high level of in- shop service and an individualized purchasing experience. In other words, customers are ready to make their purchases in local shops if they can find the services and offers that suit their needs, creating
Araştırmaya göre, üye işyerleri, düşük fiyatlar, özel teklifler, mağaza içi yüksek kaliteli hizmet ve kişiye özel satın alma deneyimi ile maddi değer arayışında olan müşterilerinin taleplerindeki çıtanın yükselmesi ile karşı karşıyalar. Başka bir deyişle, müşteriler, kendileri için maddi değer yaratacak biçimde kendi ihtiyaçlarını giderebildikleri ve istedikleri hizmetleri bulabildikleri sürece alışverişlerini yerel mağazalarda yapmaya hazır. Değişen bu ortamda, küçük perakendeciler, hem lokal yakınlığı değerlendirmek hem de kişisel ilişki geliştirerek kendilerini yenilemek ve işlem maliyetlerini artırmayacak imkanları genişletmek ve yeni gelir fırsatları yaratmak zorundalar. Ayrıca telekom operatörlerinin sağladığı internet bağlantısının her yerde genişlediğini, üye işyeri için online mağaza yönetimi imkanları sağlayarak fırsatları arttırdığını da görüyoruz. Müşteri ilişkileri yönetimi, müşterilerle yakınlığı geliştirmek ve müşteri bağlılığını arttırmak yolunda kilit bir faktör haline geldi. Selfservis yöntemi, basit işlemlerde gün geçtikçe daha fazla kabul edilen bir yol oluyor. Yapılan pazar araştırmaları sonucunda, Ingenico olarak, üye işyerlerinin bu tür ihtiyaçlarına çözüm sağlayabilecek bir ürün yaratmaya karar verdik. Ayrıca Web- POS, işlem yönetimi, online katma değerli hizmetler dağıtım teknolojisi, gelişmiş telekom fırsatları, terminal yönetim çözümlerini de içeren bir dizi hizmeti, üye işyerlerine ve bankalara sunmak olan Ingenico’nun ödeme ötesi stratejisi için de bir araç vazifesi görüyor... WebPOS’un özellikleri nelerdir? iWP220 ve iWP250 arasındaki farklar nelerdir? WebPOS’un özellikleri 4 kelimede özetlenebilir: Çok amaçlı, internet erişimli, ekonomik, açık platformlu… Bu kavramları biraz açarsak: Çok amaçlı: WebPOS, sağlam bir HW platformunu temel alıyor ve tam bir POS çözümü oluşturmak için yan birimler ve ara yüzler içeriyor. Ingenico PINpad ile optimize bir bağlantı sağlayarak işlem uygulama portföyüne erişim imkanı da sunuyor. İnternet erişimli: WebPOS, üye işyerinin internet dünyasına açılmasına olanak veriyor. Sınırsız sayıda veri, hizmet ve müşteri/ sunucu temelli uygulamalara bağlı kalmalarını sağlıyor. Bağlantı ister ethernet, ister Wi-Fi veya GPRS üzerinden olsun, internet ile güvenilir bir bağlantı kanalı sunuyor.. Ekonomik: WebPOS mimarisi, düşük maliyetli bir platforma dayanıyor. EPOS pazarında en iyi özelliklere karşılık en uygun maliyet oranını sunuyor. Açık Platformlu: WindowsCE ortamını kullanan WebPOS, en geniş uygulamaları yaratmanızı, mevcut uygulamalardan seçim yapmanızı sağlar. Değişim maliyetlerini ve çözüm üretme çabalarını düşürür ve mükemmel bir esneklik sağlar. Tüm Ingenico WebPOS’lar geniş 8 inç renkli dokunmatik ekrana, ethernet bağlantısına, POS’ların yan ürünleri için 2 adet RS232 ve 4 adet USB English value for them. In this changing environment, small retailers have to adapt by valuing proximity (both location and customer personal relationship), expand their offer and find new revenues opportunities while not increasing their operation costs. We can also notice that internet connectivity through broadband and telecom operators is expanding everywhere, providing opportunities for merchant to leverage internet through on-line offers and on-line store management services (Software as a Service). Customer Relationship Management (CRM) becomes a key factor to develop affinity with customers and improve loyalty. Self service is more and more appreciated by some customers, who are getting used to interface directly with electronic devices for simple operations. Following this market analysis, Ingenico decided to create a product which would be able to bring a solution to merchants needs. WebPOS is also a vector for Ingenico’s beyond payment strategy to offer to merchants and banks a wide range of services, including transaction management, Ingenico on-line VAS (Value added services) distribution technology, telecom advanced offers, terminal management solutions. What kind of features does WebPOS have? What are the differences between iWP220 and iWP250? WebPOS value proposition is summarized in 4 words: Multipurpose, connected, affordable, open. Multipurpose: WebPOS is based on a robust HW platform and includes peripherals and multiple interfaces to create a complete POS solution. It provides an optimized connection with Ingenico PINpad range, allowing access to the Ingenico transaction application portfolio. Connected: WebPOS opens the merchant to the on-line world. It enables to stay connected to unlimited data, services, and client/ server based applications. Whether connectivity is through Ethernet, Wi-Fi or GPRS, it offers a reliable communication channel with the web. Affordable: WebPOS architecture is based on a cost optimized platform and offers the best feature set/cost ratio on the EPOS market, in an attractive compact form factor. Open: Using WindowsCE environment, WebPOS can leverage the widest development community, a large choice of existing application, reduce porting costs or solution creation effort and provides a great fl exibility. WebPOS features: Wide 8 inch colour touch screen, a fast integrated printer, ethernet connectivity, a secondary screen for in-shop multimedia communication (as an optional accessory), 2 RS232 and 4 USB ports for POS peripherals (scanner, cash drawer, ...). IWP250 has wireless 11 3
Page 1 and 2: Kasada Kasada online online servis
Page 3 and 4: Ingenico POS • tas› Ingenico PO
Page 5 and 6: Kıbrısonline olarak, her zaman ye
Page 7 and 8: Cem �anl�er KoçSistem POS Oper
Page 9: Nezih TEKNOSER G.Müdür Yard. Meki
Page 13 and 14: Açık işletim sistemi, internet e
Page 15 and 16: nü sürdürüyor. Pazarın en eski
Page 17 and 18: um. Ingenico’nun iCT 220 terminal
Page 19 and 20: 150 OF THE WORLD’S TOP RETAILERS

Kasada online servis nokta - Ingenico

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?