Kasada online servis nokta - Ingenico

Ingenico POS • tas›
Ingenico POS-tas›, Ingenico yayınıdır.
Ingenico Adına Sahibi
Alpay Sidal
Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Aslı Uzer
Genel Yayın Yönetmeni
Rabia Akbulut
İçerik Koordinatörü
Necla Ateş
Sanat Yönetmeni
Olga Çağlar
Yayın Türü
Yerel-Süreli
İçerik ve Tasarım
Kolay İletişim
Ortaklar Cad. Bahçeler Sok. Somay İş
Mrk. No:9/A Kat:3 Mecidiyeköy - İstanbul
Tel : 0212 212 31 62
Faks : 0212 212 31 64
E-mail: info@kolayiletisim.com.tr
Baskı ve Cilt
Gezegen Tanıtım Ltd.Şti.
Dergi Yönetim Yeri
Ingenico Ödeme Sistemleri A.Ş.
Tel : 0212 366 48 00
Faks : 0212 366 48 03
www. ingenico.com.tr
İçindekiler Index
Kontör yüklemenin kolay yolu
The easiest way to load prepaid minutes
Düşük arıza oranı ile fark yaratıyor
Ingenico make difference with low return rate
Kasadaki online servis noktası
Online service point at the cash register
Genç nüfus sektörün avantajı
The young population advantage of the sector
Kasalar iSC350 ile renklenecek
Paying counters will get colorful with iSC350
4
6
10
14
İngenico POS-tası ve markası Ingenıco Ödeme Sistemleri
A.Ş.’ye aittir. Ingenico POS-tası Dergisi’nin içerik ve
tasarımı Kolay İletişim tarafından yaratılmış olup, Fikir
ve Sanat Eserleri yasası kapsamında eser olarak koruma
altındadır. Ingenico POS-tası’nda yer alan yazı ve
fotoğrafları yayma hakkı ve Ingenico POS-tası markası
ve logosu İngenico’ya aittir. Kaynak gösterilse dahi,
hak sahiplerinin yazılı izini olmaksızın, ticari amaçla
kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar, yazarların kişisel
görüş, yorum ve tavsiyelerini içermektedir. Kolay
İletişim veya Ingenico, yazılarda yer alan bilgi, görüş ve
tavsiyeler nedeniyle doğabilecek maddi ve manevi zararlardan
hiçbir şekilde sorumlu değildir.
18
Merhaba
Müşteri ilişkileri yönetimi, perakendedünyasının
belki de en önemli konusu…
Rekabetin çok çetin yaşandığı bu
alanda yeni müşteri kazanmak ve sadık bir müşteri
kitlesi yaratmak karlı kalabilmek için hayati
önem taşıyor. Son dönemde yapılan araştırmalar
da müşteri sadakatinin oldukça kırılgan bir seviyeye
geldiğini gösteriyor. Böyle bir ortamda tercih
edilir olmanın yolu ise müşteriye daha yakın
durarak kişiye özel teklifler sunmaktan geçiyor.
Bunun yanı sıra ihtiyaca uygun farklı servisler
sunmak da tüketici talebini doğrudan etkiliyor.
Ödeme sistemleri sektörü ise bu alandaki multimedya
uygulamalar sayesinde fark yaratabilecek
çözümlerle perakende sektörüne yeni bir yol
açıyor. POS terminalleri de ödeme almanın yanı
sıra birçok işlemi birada gerçekleştiren akıllı bir
iş ortağına dönüşüyor.
Ödeme sistemlerinde multimedya uygulamalar
inanılmaz bir hızla çeşitleniyor. Üstelik yeni nesil
terminaller web özellikleri kazanarak internet
dünyasının avantajlarını ödeme noktalarına
getiriyor. Böylece asli fonksiyonu ödeme almak
olan POS terminalleri bir online servis noktasına
dönüşüyor. Geniş dokunmatik ekranları ve
sesli video oynatabilme özelliklerine de sahip
olan WebPOS’lar çapraz satış kampanyalarına
olanak sağlayarak tüketicinin satın alma kararına
en yakın olduğu nokta olan kasalarda önemli
bir fark yaratacak. Bu alandaki son gelişmeleri
ve WebPOS’ların sağlayacağı avantajları Ingenico
AG Ürün Müdürü Vincent Fillaud, dergimize özel
olarak anlattı.
Bu sayımızda yeni bir yurtdışı projemizi sizlerle
paylaşıyoruz. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin
lider internet servis sağlayıcısı Kıbrısonline, Ingenico
mobil POS terminalleri üzerinden elektronik
kontör satısı başlatarak, kontörlü cep telefonu
kullanıcılarına büyük kolaylık sağlıyor. Projenin
detaylarını Kıbrısonline Direktörü Hasan Çerkez
ile konuştuk. Diğer röportaj konuğumuz ise Yapı
Kredi Bankası Kredi Kartları Pazarlama Direktörü
Serkan Ülgen… Parksistem ve Ingenico işbirliğinde
gerçekleşen İstanbul Taksim Otoparkı self
servis ödeme noktası projesini anlatan Ülgen,
ödeme sistemleri sektörünün geleceğini de Ingenico
POS-tası’na özel olarak değerlendirdi.
Dergimizden keyif almanız dileğiyle…
Hello
Alpay Sidal
Genel Müdür
Managing Director
Customer relationship management is maybe the
most important subject of world of retailers... In this
field where competition is harsh, recruiting new customers
and creating a loyal mass of customers are of
vital importance in order to stay profitable. Recent
researches also indicate that loyalty of customers has
come to a very fragile level. In such conditions, to be
preferable is only possible by staying closer to customers
and presenting personally-special offers. In
addition to this, offering various services that meet
needs have direct influence on customers’ demands.
In this context, payment systems open a new path
for retail industry with solutions that may create distinctions
thanks to multimedia applications in this
field. POS terminals are also becoming smart business
partners that perform a number of transactions
together in addition to receiving payments.
Multimedia applications in payments systems are
becoming diversified with an incredible speed. Moreover;
new-generation terminals are introducing
the advantages of the Internet world to the payment
points by gaining web features. Therefore; POS terminals,
primary purpose of which is receiving payments,
become online service points. WebPOS devices
with wide touch screens and features of playing
audio-videos are going to cause a significant distinction
at cashier’s desks where customer’s is closest
to the decision of purchase by creating appropriate
conditions for cross-sell campaigns. Vincent Fillaud,
Ingenico AG Product Manager, specially spoke to our
magazine about recent developments in this field
and the advantages that WebPos devices are going
to provide.
In this issue , we are sharing a new abroad project
of ours with you. Kıbrısonline, the leading Internet
service provider of Northern Cyprus Turkish Republic,
provides significant ease for prepaid line users
of mobile phones by providing electronic credit sale
service on Ingenico mobile POS terminals. We discussed
the details of the project with Hasan Çerkez
Director of Kıbrısonline. Another interview guest
of ours is Serkan Ülgen, Yapı Kredi Bank - Credit
Cards Marketing Director... Telling about self-service
payment point of Istanbul Taksim Car-Park which
was realized by Parksistem and Ingenico cooperation,
Ülgen specially evaluated the future of payment
systems industry for Ingenico POS-t.
Hope you enjoy our magazine...
3