Kasada online servis nokta - Ingenico

nü sürdürüyor. Pazarın en eski oyuncularından
biri olan Yapı Kredi, aynı zamanda
kredi kartına marka yatırımı yapan ilk banka…
Türkiye’nin ilk markalı kredi kartı olan
World, 18 yılı geride bıraktı. Rekabetin çok yoğun
yaşandığı bu sektörde Yapı Kredi şu anda kart
hamili cirosunda yüzde 21 pazar payına sahip… POS
cirosunda ise yüzde 22 pazar payıyla sektörün lideri
konumunda bulunuyor. POS sayısına baktığımızda da
370.000’e yakın POS’umuzla sahada POS adedinde lider
durumdayız.
Yüksek adette POS’a sahip olmak pazarda avantaj
yaratıyor mu?
Eğer POS sayısını ciroya dönüştürebiliyorsanız bir
başarıdan söz edebiliriz. Son dönemlerde özellikle
üye iş yerlerine yaptığımız satış aktiviteleri çok başarılı
oldu. Sektörde bu alanda fark yarattığımızı düşünüyoruz.
Peki, sektörün geldiği noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz?
Genel olarak tüm bankalar, nakitten daha fazla pay almaya
odaklamış durumda. Bu, doğru bir yaklaşım, ancak diğer yandan
kredi kartında doygunluğa ulaşma noktasına yaklaşıldığını
da görüyoruz. Bu durumu göz önünde bulundurarak, kredi kartı,
ciro ve müşteri sayısı artış hızının eskisi kadar kolay ve hızlı
şekilde yükseltilemeyeceğini de söyleyebiliriz. Hacimleri kendi
üstümüze alabilmek için akıllı ve tüketicinin hayatına değer katacak
belli projeler hayata geçirmek gerekiyor. Geldiğimiz noktada
toplam tüketici harcamalarının yüzde 30’u ödeme sistemleri üzerinden
geçiyor. Yani yüzde 70’lik bir pay var ki hala bir şekilde
belli yöntemlerle ödeme sistemleri içine çekilme şansı var. Bu
payı kartlı ödeme sistemlerinin içerisine almak için küçük ama
belli alanlara odaklanmış işler yapmak gerekiyor. Buna güzel bir
örnek, ulaşım alanında görülüyor. Ulaşım konusunda şu anda
farklı şehirlerde farklı bankaların yürüttüğü çalışmalar var. Yapı
Kredi olarak biz de Denizli ve Afyon’daki halk otobüslerinde
Worldcard’ın bilet yerine kullanılmasına imkan sağlayan temassız
bir uygulamayı geçen yıl hayata geçirdik ve kart kullanımında
oldukça iyi geri dönüşler alıyoruz. Banka kartları tarafında
nakitten bir ciro alma çabası var. Belli zaman içerisinde bunu
da başaracaklarını düşünüyorum. Özellikle ön ödemeli kartlarda
önemli hareket olacağını düşünüyoruz. Bu kartlar, hali hazırda
yoğun olarak ulaşım projelerinde kullanılıyor. Ancak geliştirmeye
çok açık. Özel projeler, kampus projeleri, farklı kapalı sistemlerde
değerlendirilmeleri mümkün. Örneğin Yapı Kredi’nin ön
ödemeli bir World Hediye Kart’ı var ve beklentimizden çok daha
yoğun ilgi görüyor.
Sektörün gündemindeki en önemli konulardan biri de temassız
uygulamalar. Yapı Kredi’nin bu alandaki çalışmaları hakkında
bilgi alabilir miyiz?
Temassız aslında birçok anlamda destekleyici bir unsur… Yapı
Kredi olarak bu konuya çok önem veriyoruz. İlk temassız kartımızı
2009’un Haziran ayında pazara sunduk. Cirolarımızı hızlı
şekilde arttırıyoruz. Ancak bu alanda alınacak uzun bir yolumuz
var. Daha çok müşterinin deneyim yaşaması ve bu ödeme şekline
alışması gerekiyor. Üye işyerlerinin de müşterilerini daha fazla
yönlendirmeleri, uygulamanın yayılması adına önemli bir adım.
Önümüzdeki dönemde bankalarımız bu alana yatırım yapıldığı
English
Does having a huge number of POS create an advantage in the
market?
We can mention of a success if you can turn the number of POS into
turnover. Especially the sales activities we have carried out recently
in merchants have been very successful. We think that we have created
a difference in this field in the sector.
Well, how do you evaluate the current situation of the sector?
In general all banks are focused to get more proportion from the
cash money… This is quite a right approach… Whereas we also see
that we are very close to the saturation peak in credit cards. It is quite
obvious that the increase in the number of credit cards, turnover
and client will not as it was in the past … In the current situation
the 30% of the total consumer expenses is carried out through payment
systems. This means that there is still the opportunity to cover
the proportion equivalent to 70%. But this is not so easy. Particular
projects should be implemented so as to take over the volumes. Small
but specially focused business should be done. And this hardens
the case. There is an effort to obtain turnover from the cash on the
side of credit cards. I think that in time they will also succeed this.
We think that especially in the field of prepaid cards they will be an
activity. These cards are widely used in transportation but they are
very open to development. It is possible to implement special projects,
campus projects on different closed systems. For instance Yapı
Kredi has a prepaid World Gift Card and it receives a huge interest
more than our expectations.
One of the important issues on the agenda of the sector is Contactless
cards. Can we get information about the studies of Yapı
Kredi in that field?
Contactless is a supportive aspect in many ways in fact… As Yapı
Kredi we give a special importance to this issue. We have presented
our first Contactless card to the market in June 2009. We do
increase our turnovers in a fast manner. But we have a long way
to move in this field. It is necessary that more clients experience it
and acquire the use of this payment method as a habit. The fact that
merchants direct their clients is a crucial factor for the expanding
of the application I think that this is a potential field as long as
banks invest in this field in the forthcoming period. But it is also
15 3