SleepWell March/April 2020

84
“Mattresses are bulky, their
springs get jammed up in compacting
equipment, and non-biodegradable
synthetic foam and
fibers from some mattresses
contain hazardous chemicals
which can leak into nearby water
tables.” In fact, more than 90
percent of the online mattresses
are made using non-biodegradable
synthetic foams. This is
a serious issue that’s not being
covered by the press.
Steve Russo, Founder & CEO of
online retailer Luma Sleep explains:
“About 15 to 20 percent of
bed-in-a-box box mattresses are
returned shortly after purchase.
With nearly 30 percent of sales
units now coming from e-commerce
- using a conservative
15 percent return rate - we’re
talking about an additional
500,000 - 700,000 mattresses
a year that must be disposed of
properly. That’s enough to fill up
over 35,000 dumpsters!”
When customers return a bedin-a-box
mattress, they may
think it will be recycled, but it
usually doesn’t happen. A recent
CNBC article reports: “All three
major companies (Casper, Leesa,
and Tuft & Needle) say they will
either donate the mattresses
or trash them, but in our experience,
with Casper and Leesa
they’re going right to the dump.”
Smart business practices are
coming to the rescue
The way Luma Sleep addresses
its customers’ comfort needs actually
helps to reduce the number
of mattresses in U.S. landfills.
Luma’s Free Comfort Exchange
Program - the ability to change
(and not have to return) the
mattress - is an environmental
gamechanger.
Russo remarks: “There will
always be customers who aren’t
pleased with the way the mattress
feels after they sleep on it.
We designed our mattresses in
ediliyor. Şu anda e-ticaretten gelen
satış birimlerinin yaklaşık yüzde
30’u olarak, – oldukça muhafazakâr
yüzde 15’lik bir iade oranı
kullanarak- yılda uygun şekilde
atılması gereken 500.000 - 700.000
yataktan bahsediyoruz. Bu rakamlar
bize, 35.000’den fazla atık toplama
alanına ihtiyacımız olduğunu
gösterir.”
Müşteriler iade için bir kutuya
yataklarını koyarken bunun geri
dönüştürüleceğini düşünseler de bu
husus genellikle gerçekleşmez. Yakın
zamanda yayınlanan bir CNBC
haberinde: “Her üç büyük şirket
(Casper, Leesa ve Tuft & Needle)
iade yatakları başkalarına bağışlayacaklarını
söylüyorlar, ancak
tecrübelerimize göre Casper ve
Leesa firmaları geri gelen yatakları
çöplüklere gönderiyorlar. ”
Akıllı İş Uygulamaları
Durumu Kurtarmaya Geliyor
Luma Sleep’in müşterilerinin
konfor ihtiyaçlarını karşılama şekli,
aslında ABD atık depolama alanlarına
giden yatak sayısını azaltmaya
yardımcı olur. Luma’nın Ücretsiz
Konfor Değişim Programı -yatağı
değiştirme (ve geri dönüşüme
mecbur kalmama)- çevre koruma
temelli bir oyun mekanizması olarak
öne çıkıyor.
Russo şunları söylüyor: “Yatağı
kullanıp, üzerinde uyuduktan sonra
hissettiği durumdan memnun
olmayan müşteriler her zaman
olacaktır. Bunu dikkate alarak,
yataklarımızı iki kat halinde tasarladık.
Böylece müşteriler satın
aldıkları yataklarının konforunu
seçebilirler. Şayet aldıkları yatak
onların beğenisine uygun değilse,
yıl boyunca lateks yastık üstünün
Ücretsiz Konfor Değişimi’ne de izin
veriyoruz. Bu sayede tasarımımız
çok az geri dönüşle sonuçlanıyor.
Bu sadece finansal performansımızı
arttırmakla kalmadı, aynı
zamanda yatağın çöpe atılmasının
doğurduğu çevreye olumsuz etkisini
de önler.”
Luma Sleep sürdürülebilir
ve biyolojik olarak
parçalanabilen bileşenler
kullanıyor
Luma’nın yatakları ve üst katmanları
da çevre dostudur. Yatak konfor
katmanları sadece doğal veya doğal/insan
yapımı lateks karışımdan
yapılmıştır. Bu malzemelerin her
ikisi de Luma’nın hibrid yatakların-