guía del emprendedor social
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Transformación<br />
como propuesta de valor: 10 principios<br />
Esa tendencia hacia la transformación, en el caso de los consumidores responsables, se traduce en 10 principios o<br />
puntos clave. Cada uno de ellos responde directa o indirectamente a una necesidad, unos valores y unas emociones<br />
concretas. Entendemos que toda propuesta de valor de una empresa <strong>social</strong> podrá inspirarse en ellos si desea<br />
responder a las expectativas de sus clientes.<br />
principios<br />
comunidad y red <strong>social</strong><br />
customer centric<br />
customización o individualización<br />
conexión emocional<br />
transparencia y honestidad<br />
Sensibilidad al contexto y al mood<br />
afecto, participación<br />
Identidad, entendimiento<br />
creatividad, libertad, identidad<br />
flexibilidad y generosidad participación, afecto, creatividad<br />
proveedor de información<br />
open value propositions<br />
afecto, entendimiento, identidad<br />
identidad, entendimiento, libertad<br />
entendimiento, identidad, libertad<br />
orientación hacia el futuro sin olvidar el pasado afecto, identidad, entendimiento, creatividad<br />
entendimiento, identidad, libertad<br />
participación, entendimiento, afecto<br />
necesidades
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