guía del emprendedor social
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Los medios creados por usuarios son aquellos que se engloban dentro de la web 2.0. Se llama web 2.0 a la segunda generación de Internet que<br />
comprende todas aquellas utilidades y servicios que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios <strong>del</strong> servicio,<br />
ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de<br />
presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente. Los pilares de la web 2.0 son:<br />
herramientas que se<br />
basan en la relación<br />
WEB 2.0<br />
Las relaciones son uno de los<br />
pilares de la web 2.0. Así, la<br />
intervención en comunidades<br />
virtuales, aquellas que se<br />
crean y mantienen en la red,<br />
es una de las estrategias<br />
clave en la gestión de la web<br />
2.0.<br />
Estas comunidades adoptan<br />
formas muy diferentes, desde<br />
foros temáticos (Clasiforo o<br />
Inforjardinería), foros creados<br />
en portales (Estarguapa.es),<br />
foros de empresas, o redes<br />
<strong>social</strong>es (Facebook, Tuenti,<br />
Myspace, Mi pasado), siendo<br />
estas últimas las que hoy<br />
atraen mayor atención.<br />
la relación<br />
la diversión<br />
Bajo el paraguas de Web 2.0 se incluyen una variedad de herramientas.<br />
herramientas que se<br />
basan en la diversión<br />
Las marcas conectan con sus<br />
clientes creando espacios lúdicos<br />
o de ocio. Algunas prácticas en<br />
este ámbito son el advergaming o<br />
juegos creados por la marca, que<br />
afianzan los valores de la marca o<br />
su territorio y que se juegan<br />
online; la presencia de la marca<br />
en espacios virtuales lúdicos<br />
(como juegos); o la creación de<br />
contenidos de ficción, donde<br />
aparece la marca o que refuerzan<br />
el territorio de la marca, como<br />
webisodios (capítulos cortos de<br />
ficción, que se difunden on line) o<br />
branded content.<br />
herramientas que se basan en la diversión y creación de opinión<br />
Además de herramientas para la relación, la web 2.0 ofrece herramientas para líderes de<br />
opinión. Algunas ya existían en la primera generación de Internet (como los portales o<br />
infomediarios); otras, más basadas en el principio básico de la web 2.0 de compartir<br />
contenidos, son propias de esta segunda generación (blogs, podcasts o wikis).<br />
Wikis. Lugar en la red cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios<br />
a través <strong>del</strong> navegador. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto<br />
que comparten. Una variación son los sitios web que permiten compartir contenidos de<br />
distinto tipo, como youtube.<br />
Podcast. Creación de archivos de sonido o vídeo (llamados entonces videocasts) y su<br />
distribución mediante un sistema que permita suscribirse y usar un programa que lo<br />
descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera, generalmente en un<br />
reproductor portátil.<br />
Blogs. Sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o<br />
artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor<br />
conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente y dando la<br />
posibilidad de que los lectores den feedback. Una variedad serían los microblogs,<br />
como twitter. Se puede ver el blog/web de Nittúa (www.nittua.eu)<br />
Si quieres saber MÁS sobre cómo gestionar el mundo 2.0 para dar a conocer tu producto, puedes consultar estas webs:<br />
IAB (www.iabspain.net): planificar tanto la publicidad digital como la gestión <strong>del</strong> 2.0 como medio earned, en el que la inversión no está asociada a mayor éxito.<br />
Asociación española de la Economía Digital<br />
Antigua Federación Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo, ofrece diferentes recursos sobre temas relacionados con lo digital.<br />
Social blabla (www.<strong>social</strong>blabla.com)Una web para community managers, los responsables de posicionar a la marca en el mundo digital. Contiene muchos recursos.<br />
Social media analytics (www.issuu.com/midia8/docs/webanalytics). Indicadores para planificar y medir la eficacia de lo que se hace en <strong>social</strong> media.