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Transnacionales de la electrónica, derechos laborales en México ...

Transnacionales de la electrónica, derechos laborales en México ...

18 Flextronics:

18 Flextronics: confusión La falta de reconocimiento de los trabajadores subcontratados como empleados de las empresas no es problema exclusivo de una sola fábrica. El hecho de tener dos patrones (la agencia y la empresa) crea confusión entre los trabajadores al grado que muchos no saben realmente quién es su patrón. Esta confusión dificulta el acceso de los trabajadores al disfrute de sus derechos básicos. En mayo 2007 Graciela, trabajadora de Flextronics Guadalajara, trató de ejercer sus derechos de maternidad, pero no podía hacerlo, porque no sabía quién era su patrón: “Trabajo en Flextronics armando impresoras HP. Entré por medio de la agencia Azanza, pero luego me cambiaron a la agencia Dinamitec. Yo estoy embarazada y mi preocupación es que ahora ni la empresa ni las agencias quieren pagarme mis días de incapacidad. Azanza me dice que Dinamitec debe pagarme y Dinamitec que Azanza. Y Flextronics dice que no hay problema, que sí me van a pagar, pero hasta ahora nadie me ha pagado. En el seguro social dicen que ahí tampoco me pueden pagar “Yo estoy embarazada y mi preocupación es que ahora ni la empresa ni las agencias quieren pagarme mis días de incapacidad” porque yo no he aportado lo suficiente. Todo esto me preocupa, porque entonces ¿quien me pagará mis días de incapacidad?” Según la ley mexicana, cuando una trabajadora, como Graciela, no ha aportado lo suficiente al seguro social, su incapacidad por embarazo debe pagarla directamente su patrón 5 . Pero Graciela no sabía quien era su patrón y, por lo tanto, quién debía pagarle. De acuerdo con la ley no hay duda que su patrón es Flextronics, pero ella tuvo que solicitar ayuda externa y esperar más de un mes para resolver su problema. En junio de 2007 el Cereal se comunicó con un representante de Flextronics para comentar el caso de Graciela. Poco después la agencia Dinamitec finalmente pago a Graciela su incapacidad. Después de conocer el caso anterior, las empresas enviaron al Cereal respuestas por escrito. Allí, entre otras cosas, señalan: Azanza “La trabajadora expresó su disconformidad al Cereal en el mes de mayo, pero Azanza, Dinamitec y Flextronics conocíamos la situación desde el día 11 de abril. Es lamentable que Dinamitec no haya hecho nada para resolver esto dentro del plazo y en la forma que lo exige nuestro cliente, Flextronics.” Flextronics “El Cereal contactó a Flextronics y le informó de esta situación. La respuesta inmediata fue ayudar en el caso y pagar de inmediato las prestaciones por maternidad de Gabriela. Flextronics involucró a las agencias correspondientes y dado que Dinamitec es su patrón actual, dicha empresa se hizo cargo del pago de las prestaciones por maternidad.” HP “HP tiene el compromiso de asegurar que las prácticas de reclutamiento de nuestros proveedores de personal subcontratado cumplan los requisitos de esta empresa. Como parte de nuestro monitoreo y el proceso de mejora continua con nuestras agencias proveedores, en mayo de 2007, HP les solicitó a 5 agencias que realizaran la segunda encuesta anual sobre satisfacción de los trabajadores Las empresas tratan de evadir su responsabilidad laboral ‘transfiriendola’ a las agencias y que le presentaran a HP sus planes de acción correctiva sobre la base de los comentarios de los trabajadores y los resultados de dicha encuesta. En general, los trabajadores le otorgaron a las agencias una calificación de más del 70% en satisfacción. Las principales inquietudes expresadas por los trabajadores de todas las agencias fueron: falta de un programa de incentivos o de reconocimiento basado en el desempeño y la pericia del trabajador; las agencias no ofrecen incentivos que recompensen los esfuerzos cuando se superan los objetivos; las agencias no proporcionan suficiente retroalimentación acerca del desempeño de sus empleados; no existe un sistema para

el ajuste de los incrementos salariales y los cambios en prestaciones, lo que resulta en altos niveles de rotación de personal y ausentismo de trabajadores del área de producción debido a los bajos salarios y prestaciones; no existe un programa de desarrollo personal o de capacitación para que el personal pueda esta calificado para ser promovido a diferentes puestos; no hay suficiente capacitación para los coordinadores de recursos humanos de las agencias, para que éstos puedan responder de forma inmediata a problemas del personal. HP le dará seguimiento a las agencias de empleo para asegurar que se realicen las mejoras en los procesos sobre la base de los comentarios de los trabajadores.” Las empresas de la electrónica utilizan las agencias de empleo principalmente por tres razones: 1. Para adelgazar las actividades de la empresa, dejando en manos de terceros las actividades menos rentables, incluida la administración del personal. 2. Para adaptarse a los picos de producción, contratando trabajadores temporales por medio de agencias. 3. Para ahorrar costos, vía la evasión del pago de derechos a los trabajadores subcontratados. El anterior informe del Cereal, publicado en junio 2006, indicaba que 60% de los trabajadores de la industria electrónica en México laboraba subcontratado por medio de una agencia de empleo. Un año después esa cifra se mantiene igual, aunque con importantes variaciones entre una empresa y otra. Jabil, por ejemplo, contrata directamente a todo su personal y no utiliza a ninguna agencia de empleo, pero Hitachi, por otro lado, utiliza los servicios de tres agencias distintas y subcontrata al 90% de sus empleados. En México, como en otros países, la subcontratación de trabajadores es totalmente legal. Aunque el Cereal cree que sería mejor utilizar la contratación directa para evitar confusiones, también cree que lo más urgente es que las empresas garanticen un trato justo e igualitario a todos sus trabajadores, independientemente de la forma en que hayan sido contratados. El respeto pleno de los derechos de los trabajadores subcontratados debe ser una prioridad en los planes de mejora de las empresas de la industria electrónica. Porcentaje del personal subcontratado en la industria electrónica de México. Datos por empresa Empresa y localidad Total de Trabajadores trabajadores subcontratados Foxconn 7,000 50-70% (Chihuahua y Guadalajara) (variable) Sanmina SCI 14,300 60% (5 fábricas en Guadalajara) Solectron 7,000 20-40% (Chihuahua y Guadalajara) (variable) Jabil (Chihuahua y Guadalajara) 5,000 0% Flextronics (Guadalajara) 12,500 60% Kodak (Guadalajara) 8,000 80% Philips (Cd. Juarez) 4,000 0% Panasonic (Tijuana) 4,000 0% Sony (Tijuana) 5,000 0% Nokia (Reynosa) 4,300 40% Benchmark (Guadalajara) 1,000 90% USI (Guadalajara) 700 0% Samsung (Tijuana) 1,000 0% Hitachi (Chihuahua y Gdl) 5,000 90% Fuente: Directa, en base a los testimonios de los trabajadores y revisado por las empresas. Trabajadores de Hitachi protestan contra el outsourcing 19

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