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Capítulo I.
Sistema Informático para la gestión de eventos de los Teatros Nacionales de El Salvador
Edraw 6.0.
Microsoft Visio 2010.
Adobe Acrobat X Pro.
1.5. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Para la formulación del problema se usó de las siguientes técnicas:
Diagnóstico del problema: técnicas de observación directa, encuestas, entrevistas, lluvia de ideas,
diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa y matriz FODA.
Planteamiento del problema: se usó la técnica de la caja negra.
Lluvia de ideas de problemas identificados
Los costos administrativos de las solicitudes de eventos, y la realización de eventos son muy altos.
Para la unidad administrativa del Teatro hacer la gestión de las actividades para realizar los eventos
en los teatros es poco eficiente.
Es difícil para la unidad financiera hacer presupuestos de las ventas obtenidas por evento.
Es imposible para la unidad financiera hacer proyecciones de las ventas en la taquilla.
Las ventas realizadas en taquilla, carecen de medios para registrar la información de venta.
Falta de medios que permitan promover la cartelera de los eventos a realizar en los espacios
escénicos de los teatros.
Falta de control de las fechas para el uso de espacios escénicos tanto para la realización de los
eventos como para el horario de ensayos y preparación.
Poco control de los elementos escenográficos que se utilizan para cada evento.
Falta de información en los tickets para los eventos, sobre la ubicación de butaca.
Falta de control de actividades para cada evento que realiza, tanto el personal administrativo del
Teatro como el personal que corresponde a las instituciones responsables del evento.
El público no tiene ninguna forma de realizar reserva de butacas para eventos.
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