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Capítulo I.
Sistema Informático para la gestión de eventos de los Teatros Nacionales de El Salvador
1.5.5.1. Diagrama de Pareto
Figura 1.9. Diagrama de Pareto.
Conclusión:
Inicialmente se plantearon catorce posibles causas de problemas, se observó que todos representan
problemas reales en la gestión de los eventos en los teatros, sin embargo los problemas más frecuentes
son:
1. Los costos administrativos de las solicitudes y la realización de eventos son muy altos.
2. No hay herramientas para generar las proyecciones de las ventas hechas en la taquilla.
3. Se carece de medios que permitan almacenar en tiempo real la información de las ventas hechas
por la taquilla.
4. Falta de medios que permitan promover la cartelera de los eventos a realizar en los espacios
escénicos de los teatros.
5. Existen problemas en el control de utilería y elementos escenográficos que se utilizan para cada
evento.
6. Falta de herramientas en línea para los artistas e instituciones que deseen verificar la
disponibilidad de espacios escénicos en fechas determinadas.
7. El público no tiene ninguna forma de realizar reserva de butacas para eventos.
8. Falta de medios que permitan la generación de boletos para los eventos del Teatro.
9. Insatisfacción del cliente por no adquirir el puesto de la sección deseada.
Los problemas mencionados anteriormente representan el 80% de las causas que deben enfrentarse para
lograr una mejora significativa en los procesos de los Teatros Nacionales.
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