Informe - Save the Children

La mayoría de las entrevistas se han realizado en la sede de los profesionales y/o proyectos,
por lo que se han podido conocer las instalaciones de todos los servicios seleccionados,
incluidos 3 Centros de Atención Residencial para Mujeres (1 Casa de Acogida de la red
pública, una Casa de Acogida privada y un Centro de Recuperación Integral de mujeres y niñas
y niños maltratadas y maltratados).
En relación a las entrevistas a mujeres víctimas de violencia de género, se ha podido entrevistas
directamente a una sola mujer del ámbito rural; el resto fueron realizadas por las profesionales
de los dispositivos entrevistados. A ellas se les presentó el protocolo de entrevista previsto y
se acordó que serían ellas mismas quienes lo presentarían a las propias mujeres y pedirían la
participación voluntaria. Se presentó este protocolo a 11 instituciones, teniendo respuesta de
3 de ellas. Explícitamente tan sólo una de las instituciones no mostró su conformidad a la
colaboración para esta actividad. Es de destacar que, en la mayoría de los casos, las mujeres
han encontrado dificultad en su cumplimentación, ya que les resulta un cuestionario largo y
con algunas preguntas difíciles de entender. En total se han realizado y analizado 20 entrevistas
a mujeres victimas de violencia de género.
Algo similar ha ocurrido con la actividad prevista para los niños y niñas: se presentó a aquellas
profesionales que informaron en la entrevista de algún tipo de intervención individual o grupal
con niños y niñas , solicitando su colaboración para incorporar esta actividad en el proceso de
atención, según el Manual para la participación ética de los menores en investigación. Se hizo
esta propuesta a 7 Centros, de los cuales han colaborado 2, y no han dado respuesta 3 de los
Centros , los dos restantes han dicho explícitamente no estar dispuestos a colaborar en esta
actividad. Con todo ello, se han obtenido 21 dibujos (11 de niños y niñas que se encontraban
en un Centro Residencial y 10 de participantes en un proyecto de atención específico).
Destacamos en el proceso de reconocimiento de recursos y solicitud de colaboración, las
dificultades que se han encontrado con las siguientes instituciones:
• Proyecto de Teleasistencia de Cruz Roja: se estableció una entrevista siendo anulada
posteriormente.
• Concejalía de Gobierno de Empleo y Servicios al Ciudadano del Ayuntamiento de
Madrid (Área de Promoción de la Igualdad y Empleo): nos facilitaron la
documentación relativa al Programa Municipal de Violencia contra las mujeres en el
ámbito doméstico, pero no fue posible la entrevista, pese a nuestra insistencia por
conocer el Servicio de Atención a la Violencia Doméstica (SAVD 24H) y el
Protocolo de Derivación y Coordinación de casos de mujeres Víctimas de violencia
doméstica entre Servicios Sociales Municipales y el SAVD 24H. Habíamos
seleccionado este Servicio por el número de mujeres que acudieron a él (en el 2002
fueron 7.919) y por algunos elementos que pudieran resultar novedosos
(participación de educadores sociales para la valoración de la situaciones de menores
durante las 24 hrs.).
• Centro de Atención a Víctimas de Agresiones Sexuales: se remitió únicamente la
Ficha de recogida de datos.
Así pues, se ha contactado con 47 instituciones (29 sociales, 13 judiciales, 5 policiales),
concretando la entrevista con 30 de ellas.
Se establecieron contactos telefónicos con diversas instituciones y servicios a los que
finalmente no se les llegó a entrevistar por considerar que no disponían de información
relevante para la investigación. Estos fueron: Comisión de Tutela del Menor, Defensor del
Menor, Mediación familiar, Servicio de Información Telefónica y Atención de Emergencias
(SITADE), Consejo General del Poder Judicial y Observatorio de Violencia del Poder Judicial,
Instituto de la Mujer, Centro Penitenciario Madrid IV y SAMUR Social.
El método de análisis utilizado fue un análisis cualitativo a través de la técnica de “entrevista
semiestructurada”. Así mismo, en algunos de los recursos analizados se solicitaron datos
cuantitativos de atención a mujeres y/o niños y niñas , siendo facilitados – cuando así se
recogían- por casi la totalidad de los servicios solicitados.
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