1 Ayuda de HP Photosmart C4700 series - Hewlett Packard

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Reinicie el producto Solución: Apague el producto y desenchufe el cable de alimentación. Enchufe de nuevo el cable de alimentación y pulse el botón On para encender el producto. Causa: Se ha producido un error en el producto. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para solicitar asistencia Solución: Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin resolver el problema, contacte con el servicio de asistencia de HP. Visite: www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener asistencia técnica. Causa: Puede que necesite asistencia para activar el producto o para que el software funcione correctamente. Solución de problemas con la calidad de impresión Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de calidad de impresión: • Las fotos impresas están nubladas, borrosa o con un color impreciso Las fotos impresas están nubladas, borrosa o con un color impreciso Solución: Para obtener la mejor calidad de color en las fotos, no deje que las fotografías impresas se amontonen en la bandeja de papel. Causa: Si se amontonan varias copias impresas encima de una foto antes de que se seque la tinta completamente, puede producirse una distorsión del color en la foto. Solución de problemas de la tarjeta de memoria Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de la tarjeta de memoria: • El producto no lee la tarjeta de memoria • Las fotografías de la tarjeta de memoria no se transfieren a mi equipo El producto no lee la tarjeta de memoria Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema. • Solución 1: Introduzca la tarjeta de memoria correctamente • Solución 2: Retire la tarjeta de memoria adicional • Solución 3: Vuelva a formatear la tarjeta de memoria de la cámara digital. Solución de problemas de la tarjeta de memoria 67 Solución de problemas
Solución de problemas Capítulo 12 Solución 1: Introduzca la tarjeta de memoria correctamente Solución: Gire a la tarjeta de forma que la etiqueta quede hacia arriba y los contactos hacia el producto y, a continuación, inserte la tarjeta en la ranura correspondiente hasta que se encienda el indicador luminoso Photo. Después de insertar la tarjeta de memoria correctamente, la luz Foto parpadea unos segundos y permanece encendida. Causa: La tarjeta de memoria estaba insertada al revés o boca abajo. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 2: Retire la tarjeta de memoria adicional Solución: Sólo se puede insertar una tarjeta de memoria a la vez. Si hay más de una tarjeta de memoria insertada, se muestra un mensaje de error en la pantalla. Para solucionar el problema, quite las tarjetas de memoria sobrantes. Causa: Se habían insertado varias tarjetas de memoria en el producto. Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente. Solución 3: Vuelva a formatear la tarjeta de memoria de la cámara digital. Solución: Compruebe si en la pantalla del equipo aparece un mensaje de error indicando que las imágenes de la tarjeta de memoria están dañadas. Si el sistema de archivos de la tarjeta está dañado, vuelva a formatear la tarjeta de memoria en la cámara digital. Para obtener más información, consulte la documentación que acompaña a la cámara digital. Precaución Al reformatear la tarjeta de memoria se borrarán todas las fotografías almacenadas allí. Si previamente ha transferido las fotografías de la tarjeta de memoria al equipo, intente imprimirlas desde el equipo. De lo contrario, deberá volver a tomar las fotografías que haya perdido. Causa: El sistema de archivos de la tarjeta de memoria estaba dañado. Las fotografías de la tarjeta de memoria no se transfieren a mi equipo Intente las siguientes soluciones. • Solución 1: Instale el software del producto. • Solución 2: Compruebe la conexión del producto al equipo 68 Solución de problemas
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Índice A alineación cartuchos de
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