plan de negocios una empresa de mudanzas

Índice
Pág.
1. Resumen Ejecutivo 3
2.Idea de Negocio 6
2.1Generalidades 6
2.2Misión, Visión, Valores y Credo Corporativo. 7
2.3Producto 7
3.Industria 8
3.1Clúster de la Industria 9
3.2Evolución de la industria 11
3.3Cambios Tecnológicos y Regulatorios 14
3.4Análisis de Fuerzas de Porter 14
4. Mercado 15
4.1Análisis de la Competencia 15
4.2Clientes y Segmento 18
4.3Necesidades del cliente objetivo 24
5. Plan de Marketing 25
5.1 Diferenciación de Producto 25
5.2 Precio 27
5.3 Canales y Fuerza de venta 27
5.4 Promoción 28
5.5 Plan de Venta 30
6. Operación 32
6.1Proceso 32
6.2Capacidades de Proceso 32
6.3Materiales 33
6.4Entrega de Servicio 34
7. RRHH 35
7.1Organigrama 35
7.2Perfiles claves 36
7.3 Pagos/Incentivos 36
7.4Comites y asesores 37
8. Financiero 38
8.1Estado de resultados 38
8.2Flujo de Caja 40
8.3Indicadores de resultados 41
9. Riegos 44
9.1Riesgos Visibles 44
9.2Planes de Mitigación 45
10. Anexos 46
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