plan de negocios una empresa de mudanzas

6. Operación
6.1. Proceso
El servicio básico a entregar tiene los siguientes 4 puntos fundamentales.
Visita e
Inspección
•Determinar productos a mover
•Determinar vías y esfuerzo de movimiento
Embarque
•Movimiento de Muebles, Equipos y Cajas fuera de la casa u oficina.
•Ubicación de los mismos en el camión.
Transporte.
•Traslado del menaje embarcado.
Desembarque
•Desembarque de los muebles, equipos y cajas
•Ubicación de los mismos en el lugar de la casa u oficina que
corresponde.
Figura 7. Macro proceso del Servicio Básico de Mudanza.
Los servicios adicionales de empaque, limpieza, fumigación y notificaciones
se pueden otorgar previos al embarque.Los servicios de limpieza, instalación
de muebles y equipos e instalación de repisas se pueden otorgar luego del
desembarque.El detalle del proceso de cada etapa se lo puede apreciar en el
Anexo N.
6.2. Capacidades de Proceso
De acuerdo a una entrevista con un el dueño de una empresa que ofrecía
servicios de mudanzas la empresa ha determinado lo siguiente:
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1. Para términos de cuantificación, una casa estándar tiene los
siguientes espacios: Sala, Comedor, Cocina, Dormitorio Principal y 2
Dormitorios Adicionales.
2. El contenido de muebles y equipos de una casa estándar es:
a. Sala: sofá de 3 cuerpos, 2 butacas, 1 mesa de centro y 2
mesas esquineras.
b. Comedor: Mesa con 6 puestos y 1 cómoda de 2 cuerpos.