La atención al cliente/usuario basada en la calidad - Alejandro ...
La atención al cliente/usuario basada en la calidad - Alejandro ...
La atención al cliente/usuario basada en la calidad - Alejandro ...
SHOW LESS
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
3ra. Parte: TÉCNICAS<br />
APLICABLES A LA ATENCIÓN<br />
DEL CLIENTE.<br />
Concepto del “mom<strong>en</strong>to de <strong>la</strong><br />
verdad”.<br />
Preparación:<br />
Infraestructura.<br />
P<strong>la</strong>neami<strong>en</strong>to de <strong>la</strong> at<strong>en</strong>ción.<br />
Conocimi<strong>en</strong>tos.<br />
CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL<br />
CLIENTE/USUARIO<br />
20
Change language