La atención al cliente/usuario basada en la calidad - Alejandro ...
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TÉCNICAS APLICABLES A LA<br />
ATENCIÓN DEL CLIENTE.<br />
Concepto de Customer ownership.<br />
Quiénes son “nosotros”,<br />
Quiénes son “ellos.<br />
Id<strong>en</strong>tificación.<br />
Responsabilidad.<br />
CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL<br />
CLIENTE/USUARIO<br />
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