Cómo beneficiarse con las ideas de Rockefeller - Gazelles

Cómo trabajar con los empleados indicados que hacen lo acertado correctamente 33Estructura organizativaAdemás de dar cuerpo a las Rockefeller Habits (Ideas de Rockefeller), losseis círculos sirven de orientación para generar la estructura organizativadinámica que se precisa para manejar el crecimiento. Cuando losingresos rondan U$S10 millones, se empiezan a dividir las tres funcionesfundamentales representadas por los tres círculos de la derecha. Elcírculo Vender se divide en funciones independientes de ventas ymercadeo, que requieren ser lideradas por personalidades distintas.(Como nota al margen, el factor de medición clave del mercadeo o eldesarrollo comercial es la generación de clientes potenciales.) El círculoProducir o Comprar se divide en funciones independientes deoperaciones e Investigación y desarrollo (R&D, por su sigla en inglés; obien en sus equivalentes—todas las firmas deberían tener algún tipo deR&D). Y el círculo Mantener buenos registros se divide endepartamentos independientes de contabilidad y finanzas. En el ladoizquierdo del modelo, las empresas en crecimiento tienden a desarrollaráreas funcionales más específicas que se concentran en el empleado,(Recursos humanos es el término antiguo); se concentran en el cliente,por lo cual la organización empieza a crear equipos concentrados en elcliente para complementar posibles equipos concentrados en elproducto; y que se concentran en el accionista cuando las empresas quecotizan en bolsa desarrollan departamentos específicos de relacionescon los accionistas.En resumen, el modelo Los empleados indicados que hacen loacertado correctamente abarca las decisiones esenciales que los líderesdeben tomar para impulsar con éxito cualquier negocio. El resto dellibro propone las herramientas específicas necesarias para abordar cadauna de estas áreas.Copyright 2002 © por Verne Harnish