el nuevo intitucionalismo en el analisis organizacional

ORGANIZACIONES INSTITUCIONALIZADAS 97del paciente, y los inspectores de seguridad federales pueden retrasar intolerablementelos intercambios a través de las fronteras.Una fuente adicional de conflictos entre las reglas categóricas y la eficienciaes la inconsistencia entre los elementos institucionalizados. A menudolos ambientes institucionales son pluralistas (Udy, 1970), y las sociedadespromulgan mitos marcadamente inconsistentes. Como resultado, las organizacionesque buscan apoyo externo y estabilidad incorporan muchos elementosestructurales incompatibles. Las profesiones se incorporan aunquepretendan tenerjurisdicciones que se traslapan. Se adoptan programas quecontienden entre sí por autoridad sobre cierta área. Por ejemplo, si unoindaga quién decide qué planes de estudio se enseñarán en las escuelas, esposible que varios participantes, desde los gobiernos hasta los profesores,respondan que ellos son los que deciden.Luego entonces, en organizaciones institucionalizadas, la preocupaciónpor la eficiencia de las actividades diarias crea incertidumbres enormes.Contextos específicos destacan lo inadecuado de las prescripciones demitos generalizados, y elementos estructurales inconsistentes suscitan conflictosacerca de sus derechos de jurisdicción. Así, las organizacionesdeben esforzarse por vincular los requerimientos de los elementos ceremonialescon las actividades técnicas, y vincular los elementos ceremonialesinconsistentes entre sí.La resolución de inconsistenciaHay cuatro soluciones parciales a estas inconsistencias. Primero, una organizaciónpuede resistirse a los requerimientos ceremoniales. Pero unaorganización que descuida los requerimientos ceremoniales y se pretendeeficiente puede no tener éxito para respaldar su eficiencia. Además, al rechazarlos requerimientos ceremoniales se omite una importante fuente derecursos y de estabilidad. Segundo, una organización podrá mantener unasujeción rígida a las prescripciones institucionalizadas si elimina sus relacionesexternas. Aunque ese aislamiento sostiene los requerimientos ceremoniales,los participantes internos y los componentes externos puedendesilusionarse pronto por su incapacidad para manejar los intercambiosque traspasan sus fronteras. Las organizaciones institucionales no sólodeben conformarse con los mitos; también deben mantener la aparienciade que los mitos verdaderamente funcionan. Tercero, una organizaciónpuede reconocer cínicamente que su estructura es inconsistente con los requerimientosdel trabajo, pero esta estrategia niega la validez de los mitosinstitucionalizados y sabotea la legitimidad de la organización. Cuarto, unaorganización puede prometer reformas. Las personas pueden pensar queen el presente no es viable, pero que el futuro está lleno de prometedorasreformas de estructura y actividad. Pero al definir la estructura válida de la