Desarrollo de la pequeña empresa Introducción al desafío - Futuros
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ADMINISTRACIÓNEn todo el mundo, cambian los procesos y <strong>la</strong> cultura <strong>de</strong> <strong>la</strong>administración y <strong>la</strong>s funciones <strong>de</strong>l sector público. Esta nuevaactitud <strong>de</strong> <strong>la</strong> administración ha sido c<strong>al</strong>ificada <strong>de</strong>“<strong>empresa</strong>ri<strong>al</strong>”. Los gobiernos “<strong>empresa</strong>ri<strong>al</strong>es” participan menosen <strong>la</strong> prestación directa <strong>de</strong> servicios, y optan en cambio porpromover <strong>la</strong> competencia entre los proveedores <strong>de</strong> éstos.Habilitan a sus ciudadanos otorgándoles un mayor controlsobre los procesos <strong>de</strong> toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones. Mi<strong>de</strong>n elrendimiento <strong>de</strong> sus agencias en función <strong>de</strong> los resultados<strong>al</strong>canzados, no <strong>de</strong> los recursos que utilizan. Su actuación estáguiada por objetivos y no por normas y reg<strong>la</strong>mentos. Sususuarios pasan a <strong>de</strong>nominarse clientes, a los que se ofrecendiversas opciones. Los gobiernos <strong>empresa</strong>ri<strong>al</strong>es <strong>de</strong>scentr<strong>al</strong>izanel po<strong>de</strong>r y prefieren los mecanismos <strong>de</strong>l mercado a losburocráticos.Mail<strong>la</strong>rd - OIT24
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