VIVA NOLA November 2019

El ciclo de mejora continua
Por Carolina Lozada
@be_a_pathfinder
¿Qué es el ciclo de mejora continua? Es una
estrategia que va tras la búsqueda de mejorar la calidad de
las operaciones o procesos en empresas, que se dio a conocer
mayormente en los años cincuenta con la revolución industrial.
Sus áreas de aplicación son innumerables, y puede ser utilizada
en cualquier ámbito que necesite un análisis para entender
qué está pasando, qué no está funcionando y de esta forma
aplicar cambios efectivos ordenadamente.
El ciclo de mejora continua está compuesto por 4 simples
pasos que se repiten continuamente: Planear, Hacer, Verificar
y Actuar.
Planear: Identificar una oportunidad y planear un cambio.
Hacer: Implementar el cambio a pequeña escala
Verificar: Usar datos para analizar los resultados del cambio
y determinar si este hizo o no una diferencia
Actuar: Si el cambio fue exitoso, implementarlo a larga escala
y continuamente revisar los resultados. Si el cambio no
funcionó, comenzar el ciclo nuevamente.
Suena sencillo, ¿verdad? Estas acciones siempre las hemos
conocido, pero
usualmente no
pensamos en ellas
como una estrategia. Por eso te quiero preguntar, ¿cuándo
planeas algo lo escribes? ¿Haces un seguimiento al final de lo
que planeaste? Aquí puedes encontrar la diferencia en actuar y
obtener éxito.
Siempre habrá acciones que a pesar de que hayan sido
planeadas no saldrán tal y como lo esperabas. Algunas de
ellas te llevarán más cerca de lo que quieres lograr, y otras,
lamentablemente te retrasaran. El éxito de esta estrategia es
poder identificar el resultado de tus acciones. Constantemente
“hacemos” las tareas y acciones, pero rara vez nos detenemos
por un momento a “verificar”. El verificar te permitirá identificar
que hacer “más” y que “parar” de hacer.
Con esos aprendizajes serás cada vez más eficiente en tu
diario vivir para el próximo “actuar”. Cuando tenemos un
plan ambicioso, la recomendación es dividir el “plan” en varias
etapas para estar verificando y mejorando paralelamente.