Zona E - 18-04-2020

ZONA VARIEDAD
REPORTAJE VIAJES
TEXTO: MARNIE HUNTER FOTOS: FUENTE EXTERNA
Cómo será viajar después del
CORONAVIRUS?
A
medida que la movilidad en todo
el mundo se vuelve cada vez más
restringida, debido al coronavirus,
es difícil imaginar cómo será viajar
cuando finalmente se acabe toda esta crisis.
La asombrosa escala global de la pandemia
de coronavirus la hace especialmente
devastadora, pero la industria de viajes se
ha recuperado de las crisis pasadas y los
expertos creen que pasará igual.
“La gente no ha cambiado, porque todavía
quieren ir a otros lugares, pero van a ser
necesariamente mucho más cautelosos
sobre lo que hacen”, dijo Adam Blake,
profesor de economía y jefe de investigación
del Departamento de Turismo y Hospitalidad
en la Universidad de Bournemouth, en el
Reino Unido. “Y no solo van a necesitar ser
persuadidos de que es seguro viajar, sino que
necesitarán ver los cambios físicos reales
hechos para que los viajes sean más seguros”.
Por ahora, no sabemos cuándo o cómo
pasará la pandemia. Pero, una vez que la
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crisis de salud pública mejore, los viajeros
también necesitarán ver fuertes caídas en
los precios para que vuelvan a moverse,
según dicen los analistas. Aquí hay ocho
cosas que los viajeros probablemente verán
una vez que la industria pueda acelerar sus
motores hacia la recuperación. “Los viajeros
que se sienten cómodos con el crucero
encontrarán precios muy bajos a medida que
las líneas de cruceros reinicien el servicio”, dijo
Christopher Anderson, profesor de negocios
en la Escuela de Hoteles de la Universidad de
Cornell en Ithaca, Nueva York. El desafío será
atraer nuevos clientes para viajes en crucero,
“lo cual será esencial para la supervivencia”,
dijo, después de los titulares mundiales sobre
brotes de coronavirus en barcos, restricciones
de viaje y puertos de escala negados.
Anderson sugirió que reconfigurar algunos
de los nuevos barcos que aún están en
construcción, con camarotes más grandes y
menos densidad de pasajeros, podría ser una
forma de atraer nuevos clientes. “Reducir el
servicio de comida tipo bufé e inclinarse más
hacia la comida a la carta en los niveles de
tarifas podría ser otra forma de tranquilizar
a los viajeros que son escépticos sobre los
viajes en crucero”, dijo.
LA LIMPIEZA SERÁ MUY IMPORTANTE
“Todos, ya sean cruceros, alojamientos u
hoteles, tendrán que cambiar la forma en que
monitorean y limpian el entorno con el que los
consumidores interactúan, y comunicar eso
a los huéspedes para aumentar su nivel de
comodidad”, dijo Anderson.
Jan Freitag, vicepresidente senior de
Lodging Insights para la firma de análisis
de hospitalidad STR, también subrayó el
saneamiento, haciendo referencia a “nuevas
medidas visibles”, necesarias para mostrar
cuán limpias están las propiedades.
Ya sea que eso signifique tener sanitizante
de manos en todas partes o desinfectar
regularmente superficies duras, “habrá un
régimen claramente comunicado para que