"Tecnologías Disruptivas" Septiembre 2021

DITORIAL
DITORIAL
Impulsar
a clientes disruptivos
¿Puede una empresa pasar de dominar
el mundo a caer en el más
absoluto olvido? La respuesta es
sí. Todos tenemos un ejemplo presente,
desde el clásico de Kodak, hasta
el de Napster, BlockBuster, Olivetti y más.
Varias de ellas tienen en común haber
tomado decisiones tecnológicas realmente
malas o peor, no haberlo hecho en
absoluto, y dejado que la competencia, o
emprendimientos se encumbraran.
Vivimos un momento en el que lo ocurrido
a las empresas mencionadas puede
pasarle a tus clientes.
Oxford Business Group (OBG) identificó
que COVID-19 aceleró la inversión
de 89% de las empresas en procesos y
herramientas digitales para aumentar su
competitividad y responder mejor a las
demandas del mercado.
Del dato se infiere que 11% estaba lista
para hacer frente a los retos de la pandemia,
o que algunas de ellas ni lo intentaron,
y quedaron rezagadas o fuera del mercado.
La invención de tecnologías disruptivas y
su maduración como es la Inteligencia Artificial,
el BlockChain, la Automatización de
Procesos con Robots, la realidad aumentada,
entre muchas otras, puede tenerte como
a un niño en una tienda de caramelos, emocionado
por probar cada una de las últimas
innovaciones, y recomendarla a tus clientes.
La tecnología siempre resultará ser disruptiva si viene
a cambiar la forma en que se realizan los procesos, y genera
nuevas maneras de obtener ingresos.
Es conveniente calmar los ánimos, realizar
análisis y la debida diligencia para
llevar a cabo las selecciones tecnológicas
a fin de que las organizaciones no
se queden en la estela de la innovación
y atascadas en el barro con plataformas
sin uso o aplicación.
La selección de tecnología al azar conduce
a un esfuerzo desperdiciado y a una
deuda técnica, mientras que los enfoques
demasiado metódicos ralentizan el ritmo
de la innovación y frustran la experimentación,
la asunción de riesgos inteligente
y las culturas ágiles.
Se trata de un par de escenarios que
deben considerarse y resolverse para
llegar a un punto en el que tu experiencia
como asesor experto resulte valiosa
para tus clientes, y sea parte de una serie
de recursos que les permitan realizar sus
procesos productivos.
Como integrador, tú y tu empresa pueden
ser los artifices del proceso, y las estrellas
para tus clientes.
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