Revista Magazine & Business - Edición N°29 - octubre de 2023

ARTÍCULO
Fuente: Cortesía de Milagros Zegarra
Existen también
empresas que
comenzaron a crear
puestos de trabajo
referidos a nuevas
tecnologías, como
especialista de IA o data
analytics.
aspecto más empresarial, y que tiene que ver
con la entrevista que están leyendo: la gestión
de talento.
Superada la pandemia del covid-19, múltiples
empresas comenzaron a despedir en masa
a equipos que ya no les parecían rentables,
como sí sucedía en los momentos más álgidos
de la crisis sanitaria.
“Lo sucedido con la pandemia y la rotación de
personal me deja dos reflexiones. Una, hasta
que no se desate una crisis, llámese pandemia
en este ejemplo, muchas organizaciones no
son conscientes de las ineficiencias que tienen,
y no son capaces de dimensionar entre otros
su verdadera estructura o requerimiento de
Capital Humano. Por otro lado, muchos líderes
ante un poco de presión, manifiestan una
reacción de corto plazo. Entonces, . Pero no se ponen
a pensar en el reskiling, el upskiling, el cómo
mejorar a su gente, en cómo reubicarlos, etc.”,
expresa Zegarra.
Sobre el primer punto, precisa, que cuando
uno vive ya con ineficiencias, muchas
veces suele culpar al resto, a la pandemia,
la inteligencia artificial, etc. antes de tener
“una mirada hacia adentro”. Y en cuanto a
las medidas desesperadas, las empresas
contratan habilidades nuevas en vez de
potenciar el talento actual, construyendo así
no solo una estructura de largo plazo sino más
sostenible…
“Hay algo que difícilmente la IA va a poder
lograr, y es el hecho de formar verdaderos
líderes. Muchas veces se descartan personas
(particularmente de la generación X y boomers)
porque no asimilan de inmediato un software
o una nueva tecnología, perdiéndose toda la
experiencia construida por años, y que no solo
acumula conocimiento técnico, sino grandes
habilidades de liderazgo, que podrían servir
sin duda para formar a futuros profesionales.
Como en un reloj premium, no se trata de
tener todas las piezas de última generación,
sino tener las piezas necesarias en el lugar
correcto”, sostiene.
¿CONTRATAR O ENSEÑAR?
La decisión de las empresas en cuanto a
contratar nuevos talentos, o promover el
aprendizaje y la adopción de nuevas tecnologías
depende de varios factores, incluyendo la
estrategia de la empresa, sus necesidades
específicas y su cultura organizacional. En la
mayoría de los casos, la respuesta no es una
opción excluyente, sino una combinación de
ambas estrategias.
Para una ejecutiva como Milagros Zegarra,
que ha pasado más de dos décadas en
RR.HH., es claro lo que implica la convivencia
de generaciones. “Hay un sesgo en algunas
empresas en solo contratar talento jóven,
y en especial a los llamados High Potential,
pero esto a veces es un arma de doble filo.
La empresa que acomoda toda su organización
solo pensando en este grupo, al final terminará
perdiendo muchos talentos; no solo a los más
experimentados, sino a muchos de los jóvenes
ante la falta de retos, porque éstos últimos,
siempre se irán en busca de nuevos lugares
para seguir creciendo”.
Con lo anterior en mente, es necesario que las
empresas fomenten una cultura de innovación
y aprendizaje continuo; esencial para el éxito
a largo plazo. Esto puede incluir el promover
el concepto de “prueba y error” de manera
adecuada, para que los colaboradores puedan
experimentar no solo nuevas tecnologías,
sino nuevos enfoques en un entorno seguro.
Agrega Zegarra: “Deben ser empresas que
ofrezcan ambientes respetuosos, seguros y
satisfactorios para el desarrollo y crecimiento
de todos”.
¿CÓMO CREAR EXCELENTES
AMBIENTES DE TRABAJO EN LA
ERA DIGITAL?
Para atraer y retener a los mejores talentos y
fomentar la innovación, las empresas deben
priorizar la construcción de ambientes de
trabajo excepcionales. La base de esto es una
cultura de confianza y colaboración, donde
los empleados se sientan libres de compartir
sus ideas y opiniones, promoviendo la
comunicación abierta tanto en persona como
a través de herramientas digitales.
Esta excelencia es reconocida por GPTW,
Fuente: blog.peoplenext.com
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