El Asegurador LATAM Ene-Mar 24

EL SEGURO ALIENTA SUEÑOS
Para nadie es un secreto el papel
del seguro en los países de nuestra región.
Es una realidad que garantiza
estabilidad financiera en la población
y protege los activos de personas, familias
y empresas.
Dyogo Oliveira, presidente de la
Confederación Nacional de Aseguradoras
(CNseg) fue tajante al reconocer
los aportes de la industria aseguradora,
no sólo en Brasil, sino en el
resto de Latinoamérica.
“El sector asegurador desempeña
un papel fundamental en América Latina,
garantizando la recuperación de
los activos y la estabilidad de los ingresos
de la población. En la juventud
y la madurez, la cobertura del seguro
es lo que alienta los sueños, hace posibles
los planes y crea oportunidades”,
añadió Oliveira.
En 2022, Brasil registró más de
92,000 millones de dólares en indemnizaciones,
rescates y sorteos que
transformaron la vida de personas y
empresas.
AUMENTAR LA PENETRACIÓN
Sin duda, uno de los grandes desafíos
de la industria es la poca penetración
en América Latina. Esto se debe
a diversos factores, pero entre los más
crónicos están el nulo acceso a coberturas
y la poca conciencia de riesgos.
“En Latinoamérica seguimos enfrentando
el reto de la baja penetración
de seguros y es un factor que
debemos seguir de cerca. Hoy en día,
aún es difícil acceder a productos de
protección, además tenemos una nula
educación financiera, lo que complica
esta tendencia. Debemos trabajar
arduamente para cambiar esa concepción
y lograr que las sociedades sean
conscientes de la importancia de contar
con un seguro”, aseveró Rodrigo
Bedoya, presidente de Fides.
Otro tema que se debe vigilar por
parte de la industria tiene que ver con
la ciberseguridad y sus riesgos asociados.
Con el teletrabajo y la digitalización
en el seno de la industria es
imperativo incrementar los niveles de
protección en las compañías.
“La protección de datos, la prevención
del fraude digital, así como la continuidad
operativa son preocupaciones
críticas del mercado asegurador. La digitalización
es una oportunidad de crecimiento
y eficiencia para el mercado
asegurador; sin embargo, la cantidad
de formas para su materialización, así
como los costos y tiempos para su implementación,
además de las limitaciones
regulatorias sectoriales, la convierten
en una cuestión importante para
las aseguradoras”, enfatizó Bedoya.
DIGITALIZACIÓN HUMANA
La transformación digital en el
sector asegurador es una realidad y
un camino sin retorno. Sin embargo,
también se debe considerar un elemento
trascendental de este negocio:
la humanidad con los clientes.
Fides 2023 fue el escenario ideal
para debatir este tema fundamental
en el desarrollo de la industria en
América Latina. A raíz de covid muchas
empresas tuvieron que migrar su
operación a procesos digitales y, en
algunos casos, sin un plan estratégico
pensado a largo plazo.
Ulisses Assis, presidente de BB Seguros;
David Colmenares, director
general de Allianz Commercial Latin
America; Rajat Sharma, director
financiero de eBaoTech; y Roberto
Santos, CEO de Porto, compartieron
ideas y ejemplos de lo que debe hacerse
en el sector para no perder el toque
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