Poliisin viestinnän nykytila, viestintästrategia ja kehittämisalueet ...
Poliisin viestinnän nykytila, viestintästrategia ja kehittämisalueet ...
Poliisin viestinnän nykytila, viestintästrategia ja kehittämisalueet ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Poliisin</strong> <strong>viestinnän</strong> <strong>nykytila</strong>, <strong>viestintästrategia</strong> <strong>ja</strong> <strong>kehittämisalueet</strong> vuosille 2010-2013<br />
viestiä. Tarvitaan lisää tieto<strong>ja</strong>, yksityiskohtaisempia neuvo<strong>ja</strong> tai mahdollisuutta<br />
osallistua itse.<br />
<strong>Poliisin</strong> viestinnässä on määritetty kolme prosessia. Niiden avulla on pyritty<br />
kuvaamaan toisiinsa liittyviä toimintoketju<strong>ja</strong> <strong>ja</strong> tarvittavia resursse<strong>ja</strong> siten, että<br />
viestinnällä voidaan saavuttaa tehokkaasti sille asetetut tavoitteet.<br />
Tärkein poliisin <strong>viestinnän</strong> prosessi on sisäinen <strong>ja</strong> ulkoinen viestintä. Se kuuluu<br />
kaikille poliisissa palveleville, erityisesti esimiestehtävissä toimiville. Viestinnän<br />
asiantuntijoiden tehtäviin kuuluvat lisäksi kaksi muuta prosessia: <strong>viestinnän</strong><br />
kehittäminen <strong>ja</strong> oh<strong>ja</strong>us sekä <strong>viestinnän</strong> tulos- <strong>ja</strong> resurssioh<strong>ja</strong>us.<br />
Sisäisen <strong>ja</strong> ulkoisen <strong>viestinnän</strong> prosessissa tunnistetaan viestintätarpeet,<br />
suunnitellaan <strong>ja</strong> toteutetaan viestintä sisäisesti <strong>ja</strong> ulkoisesti eri sidosryhmien<br />
tarpeiden mukaisesti sekä seurataan <strong>ja</strong> arvioidaan <strong>viestinnän</strong> vaikuttavuutta.<br />
Tarve viestiä voi syntyä osana johtamista <strong>ja</strong> omaa ennakoivaa toimintaa.<br />
Poliisipartion jäsen, yksikön esimies tai hankkeen päällikkö voivat suunnitella<br />
<strong>viestinnän</strong> osana muuta johtamista <strong>ja</strong> ennakoida eteen tulevia tilanteita.<br />
Ennakointi on paras tapa viestiä. Silloin sillä voidaan edistää parhaiten<br />
toiminnan vaikuttavuutta. Toisinaan joudutaan tilanteeseen, jossa reagoidaan<br />
johonkin tapahtumaan tai siihen liittyvään julkisuuteen. Tällöin selitetään asioita<br />
jälkikäteen.<br />
Viestintätarpeiden määrittämisen perusteella syntyy päätös siitä, viestitäänkö<br />
ennakoivasti, reagoivasti vai ei ollenkaan.<br />
Viestintätarpeet joudutaan usein määrittämään tapauskohtaisesti riippuen siitä,<br />
keiden kanssa viestitään <strong>ja</strong> keille viestitään. Tämä edellyttää, että poliisilla on<br />
ymmärrys siitä, mitä kukin meiltä odottaa <strong>ja</strong> miten me voimme tarpeeseen<br />
vastata. Tarpeet voidaan selvittää sidosryhmäanalyysillä.<br />
Viestinnän suunnittelun lähtökohtana on vaikuttavuus. Mitä vaativampia<br />
tavoitteita viestinnälle asetetaan, sitä monipuolisempia keino<strong>ja</strong> siinä on<br />
käytettävä. Suunnitelmallisella <strong>ja</strong> ennakoivalla viestinnällä voidaan saavuttaa<br />
haluttu vaikutus kustannustehokkaasti <strong>ja</strong> viranomaisen resursse<strong>ja</strong> säästäen.<br />
Viestinnän suunnittelussa määritetään ennakkoon keinot, resurssit, vastuut,<br />
käytettävät kanavat, ajoitus sekä seuranta <strong>ja</strong> arviointi. Lopputuotteena on<br />
viestintäsuunnitelma. Se voi käsitellä koko yksikön tulevaa vuotta, yksittäistä<br />
poliisin operaatiota tai vaativaa tilannetta, projektia, hanketta tai<br />
maineenhallintaan liittyvää viestintää.<br />
89
Change language