bdbRraH

Recommendations

Info

Osallistumisen työkalupakki: Testausvaihe Kuvakäsikirjoitus “Kuvakäsikirjoitus tuo esiin käyttäjän kokemukset palvelusta ja kannustaa keskustelemaan.” 60
Osallistumisen työkalupakki: Testausvaihe Kuvakäsikirjoitus Kuvakäsikirjoitus (storyboard) on sarja piirroksia, kuvituksia tai valokuvia, jotka auttavat visualisoimaan tietyn tapahtuman tai tilanteen, jossa palvelua käytetään. Yleensä kuvakäsikirjoitus toteutetaan sarjakuvamuodossa tai Post-it -lapuille mahdollisimman monen palveluun liittyvän yksityiskohdan avulla. Kuvakäsikirjoitus tarjoaa näkemyksen palvelusta joka on jo saatavilla tai testausvaiheessa. Kuvakäsikirjoitus tuo esiin käyttäjän kokemukset palvelusta ja kannustaa keskustelemaan ja analysoimaan sen mahdollisia ongelmia ja kehittämiskohteita. Käsikirjoitus toimii myös käyttäjäkokemuksen testialustana. Kirjallisuutta Miettinen, S. (2009). Designing Services with Innovative Methods. In: Miettinen, S. & Koivisto, M. (eds) Designing Services with Innovative Methods. University of Art and Design. Otava Book Printing Ltd, Keuruu, 10-25. LATAA TYÖKALU KATSO VIDEO Case: Paluu unelmiin Stickdorn, M. (2012). This is service design thinking. Basics – Tools – Cases. BIS Publishers. Tschimmel, K. (2012). Design Thinking as an effective Toolkit for Innovation. In: Proceedings of the XXIII ISPIM Conference: Action for Innovation: Innovating from Experience. Barcelona. http://www.academia.edu/1906407/Design_ Thinking_as_an_effective_Toolkit_for_Innovation Vaahtojärvi, K. (2011). Palvelukonseptien arviointi. Teoksessa Miettinen, S. (toim.) Palvelumuotoilu – uusia menetelmiä käyttäjätiedon hankintaan ja hyödyntämiseen. Teknologiateollisuus. Teknologiateollisuus. Teknologiainfo Teknova Oy. 130-151. 61
Page 1 and 2:
Kuntalaiset keskiöön Työkalupakk
Page 3 and 4:
Osallistumisen työkalupakki Kuntal
Page 5 and 6:
Osallistumisen työkalupakki Sisäl
Page 7 and 8:
Vireilletulo “Kuntalaisella on oi
Page 9 and 10: Osallistumisen työkalupakki: Virei
Page 11 and 12: Valmistelu “Kuntaorganisaation ja
Page 13 and 14: Osallistumisen työkalupakki: Valmi
Page 16 and 17: Päätöksenteko “Kuntalaiset osa
Page 18 and 19: Osallistumisen työkalupakki: Pää
Page 25 and 26: Toimeenpano “Kuntalaiset osallist
Page 27 and 28: Osallistumisen työkalupakki: Toime
Page 29 and 30: Osallistumisen työkalupakki: Kehit
Page 31 and 32: Osallistumisen työkalupakki: Kehit
Page 33 and 34: Osallistumisen työkalupakki: Ideoi
Page 43 and 44: CASE: Päivävuoro baarissa Päivä
Page 45 and 46: Osallistumisen työkalupakki: Suunn
Page 57 and 58: Osallistumisen työkalupakki: Testa
Page 59: Osallistumisen työkalupakki: Testa
Page 67 and 68: CASE: Mikkeli leikkii Mikkeli leikk
Page 69 and 70: Osallistumisen työkalupakki: Toteu
Page 79 and 80: Osallistumisen työkalupakki: Käyt
Page 81 and 82: KIRJOITTAJA Tuula Jäppinen, innova
show all

bdbRraH

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?