25.12.2014 Views

Koko raportti pdf-muodossa - TTS

Koko raportti pdf-muodossa - TTS

Koko raportti pdf-muodossa - TTS

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

40<br />

7 Informaatio liedestä<br />

7.1 Sijoitus ja asennus<br />

Koeostotilanteen alussa asiakas itse yleensä ilmoitti, että kyseessä oli vanhan, 50 cm<br />

leveän lieden vaihtaminen uuteen. Ellei asiakas ilmoittanut tätä itse, niin myyjä kysyi<br />

keskustelun alussa lieden kokoa.<br />

Lieden sopivuudesta kalusteisiin, kuten korkeuden säätömahdollisuudesta kerrottiin<br />

vain kahdessa myymälässä. Toisessa tapauksessa myyjä totesi, että lieden korkeutta voidaan<br />

säätää 85-90 cm:iin. Tosin myyjä mainitsi, että keittiön työtason korkeus on tyypillisesti<br />

85 cm.<br />

Käytännössä uusimmissa keittiöissä standardimitoitettu työtason korkeus<br />

on kuitenkin useimmiten 90 cm.<br />

Yleensä lieden yhteyteen liittyvästä käyttötilasta keskusteltiin vähän. Osittain tähän<br />

saattoi vaikuttaa asiakkaan kertomus siitä, että kyseessä oli vanhan lieden vaihtaminen<br />

uuteen. Tällöin käytännössä sille oli jo olemassa tietty paikka. Pari myyjää esitteli<br />

asiakkaalle perinteisen luukkumallisen lieden lisäksi uunivaunulla varustettua liettä.<br />

Pari myyjää esitteli, kuinka keraamista keittotasoa voidaan käyttää tarvittaessa myös<br />

laskutilana (Taulukko 7).<br />

Sähköliitäntäedellytyksiä käsiteltiin vähän (12 %). Yksi myyjä tiedusteli, tuleeko liesi<br />

kerrostaloon vai omakotitaloon. Kaksi myyjää ilmoitti, että liedet ovat kiinteä- eikä<br />

pistotulppaliitännäisiä. Yksi myyjä mainitsi, että lieden asennuksessa tarvittava liitäntäjohto<br />

sisältyy asennuskustannuksiin. Selvästi paremmin myyjien (68 %) kommenteissa<br />

tuli esille se, että lieden asennuksen hoitaa ammattihenkilö siinä yhteydessä, kun<br />

liesi toimitetaan asiakkaalle. Osa näistä myyjistä myös täydensi, että lieden saa asentaa<br />

vain ammattihenkilö, koska liesi on kiinteäliitännäinen. Lieden kaatumisesteestä mainitsi<br />

vain yksi myyjä.<br />

7.2 Suorituskyky<br />

Levytyyppien (salamalevy, vakiolevy, keraaminen taso) suorituskykyeroista kertoi 76<br />

% sekä uunin koosta ja kapasiteetista 40 % myyjistä. Yleensä asiakas itse kysyi ensin tai<br />

tarkensi lisäkysymyksellä lieden sähkönkulutuksesta. Noin joka viidennessä koeostotilanteessa,<br />

jossa käsiteltiin sähkönkulutusta, asian toi ensin esille myyjä. Energia-asiat<br />

eivät olleet lieden myyntiperusteita. Myyjien kommentteja energiankulutuksen osalta oli<br />

muun muassa:<br />

Yleensä eroista liesien sähkönkulutuksessa:<br />

- Liesien sähkönkulutuksessa ei ole merkittäviä eroja. Liesissä ei edes ilmoiteta energiankulutusta<br />

kuten pyykinpesukoneissa.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!