to get the file - Sosiaalikollega

Asiakaslähtöiset toimintakäytänteetKehittämistyön pohjaksi ja kehittämisprosessien tueksi kullakin kehittämisalueella toteutetaanasiakaslähtöisiä prosesseja, joiden tavoitteena on yhdessä asiakkaiden kanssa pohtia hyvinvointiaja sen tukemista. Toimintakäytänteinä ovat perustettavat asiakasryhmät, joiden kauttasaadaan asiakkaat mukaan kehittämistyöhön ja sitä kautta luodaan yhteys asiakkaiden elämäntodellisuudenja palvelujärjestelmän kehittämistoimenpiteiden välille. Myös lasten oman äänenkuulumiseen ja osallisuuteen kehitetään toimintakäytänteitä. Asiakkaiden mukaan ottamisessavoidaan hyödyntää Bikva-mallia. Muita mahdollisia asiakkaat mukaan ottavia menetelmiäovat mm. dialoginen vuorovaikutusmalli, vertaisarvioinnit, fokusryhmät.Aikataulu:• asiakkaat mukaan ottavat prosessit tunnistetaan ja valitaan alueille sopivimmat vaihtoehdotkevät 2009• toiminta-alueilla käynnistetään asiakkaat mukaan ottavien menetelmien koulutus sekämenetelmien käyttö 2009-• asiakkailta saatua tietoa hyödynnetään kehittämistyössä 2009-KehittämissuunnitelmatHankkeen alkuvaiheessa paikallistason kehittämistyön painopiste on lasten ja perheiden palvelujennykytilan analyysissä sekä kehittämistyötä koskevien suunnitelmien laatimisessa. Kehittämissuunnitelman13 avulla operationalistetaan kunkin toiminta-alueen kehittämisen prosessithankesuunnitelmaa ja hankevalmisteluissa käytyjä keskusteluja konkreettisemmin. Kehittämiskoordinaattoritperehtyvät oman alueensa kuntien lasten ja perheiden palveluihin palveluihinja kokoavat systemaattisesti tietoa kehittämisen tarpeista suunnittelutyön pohjaksi.Asiakaslähtöiset toimintakäytänteet tuottavat perustietoa kehittämissuunnitelman laatimisenpohjaksi. Moniammatilliset tiimit ja asiakkaat ovat keskeisiä kehittämissuunnitelman työstäjiä.Aikataulu:• materiaalin kokoaminen kehittämissuunnitelmien ja täydennyskoulutussuunnitelmienpohjaksi kevät 2009• suunnitelmien toteuttaminen syksy 2009• kehittämissuunnitelmien arviointi ja jatkosuunnitelmien kirjaaminen syksy 2011Paikallisten kehittämistiimien toimintaHankkeen toiminta-alueelle rakentuu moniammatillisten kehittämistiimien verkosto. Kukinkehittämistiimi pureutuu kehittämistyössä kuntien yhdessä valitsemiin painopistealueisiin.Kehittämistiimien yhtenä tehtävänä on rakentaa yhteistyö ja toimiva työskentelymallikunnan tai alueen kuntien lasten ja lapsiperheiden palveluista vastaavien käyttöön.Alueen kehittämiskoordinaattori tukee työskentelyä paikallisesti. Työskentely käynnistetääntutustumalla eri sektorien tekemään varhaisen tuen työskentelyyn ja hahmottamalla yhteisetalueet sekä kehittämishaasteet. Konkreettisina yhteistyömuotoina ovat yhteiset tapaamiset,tutustumiskäynnit, työntekijävaihto tai vertaisarviointi 14 , yhteisiin koulutuksiin osallistuminen,työskentelymallien vaihtaminen, konsultaatio, mentorointi.13 Kehittämissuunnitelmien laadinnassa tunnistetaan alueilla jo olemassa olevat linjaukset, sektorikohtaiset suunnitelmat,lapsi-ja nuorisopoliittiset ohjelmat ja strategiat.14 Seppänen-Järvelä, R. (toim.) 2005. Vertaismenetelmät kehittävän arvioinnin välineenä. Helsinki: Stakes.49