« L'état des lieux des discriminations en France» - Adheos

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Shabname M E R A L L I - B A L L O U M O N N O T Avocate – Médiatrice Certificat de Compétence du CNAM Spécialiste Pratiques de Médiation Master Européen de Médiation à Paris, le 11 Février 2011 Diplôme d’Etat de Médiation Familiale LA MEDIATION DE LA HALDE DANS LES SCONTEXTES DE DISCIRMINATION Cet article est représentatif des différentes expériences que j’ai croisées au carrefour des discriminations. Il ne se veut pas comme un exemple de techniques toutes faites mais comme un partage d’expériences avec des personnes que j’ai accompagnées tant dans le secteur public que privé. Page 46
Méthode et pratique à travers une situation réelle de médiation Problématique de la mise en place de la médiation dans le contexte du handicap Acceptation de la mission à réception de la saisine de la HALDE Suite à cette délibération, j’ai reçu une mission de médiation de la HALDE. J’informe la HALDE que j’accepte cette mission de médiation, n’ayant aucun empêchement ni conflit d’intérêts. Je m’engage à conduire cette médiation dans le délai de trois mois, renouvelable une fois à ma demande. Etude du dossier par rapport à l’articulation des questions du handicap au regard de la loi portant sur les discriminations Il y a toute une préparation par l’étude des textes et de la jurisprudence et des chartes de bonne pratique de délibérations de la HALDE en matière d’aménagements de poste et de bien clarifier à la définition de la discrimination directe, indirecte et de harcèlement de façon à avoir une grille d’analyse pertinente pour faire émerger le questionnement ouvert et approprié. Prise de contact avec l’ensemble des parties : Dans un premier temps, je prends un contact téléphonique avec les deux parties je me présente en ma qualité de médiatrice de la HALDE. - Je précise d’emblée aux personnes que ma mission se déroule dans un cadre confidentiel et sous le secret professionnel de façon que nos échanges puissent être loyaux et sincères. - Je demande à Madame ou Monsieur pour savoir quelle est sa situation actuelle et si elle est en mesure de participer à la médiation. - Je prends contact également avec le responsable légal de l'Entreprise ou avec le représentant du service public habilité, qui comprend parfaitement le sens et la portée de ma mission. - J'organise les rendez vous . - Il est important dans les contextes du handicap que la médiation se déroule dans un premier temps dans un espace neutre, à proximité du lieu de travail pour bien comprendre toutes les difficultés pratiques quotidiennes rencontrées par la personne, et pour expliquer ensuite comment l’absence éventuelle d’aménagement puisse être constitutive de discrimination. - Au cours de mon entretien, je présente le déroulement pratique de la médiation. Et dans un deuxième temps, pour la bonne tenue de la mise en place de la médiation, je confirme les rendez-vous avec les parties par courrier. La problématique de la rencontre des personnes dans la médiation dans les situations de discrimination La raison des entretiens individuels et en séance plénière de médiation: une écoute impartiale vis à vis des deux parties: Tout peut être dit au médiateur mais chaque partie doit apprécier ce qu’elle entend dire à l’autre avec qui il faut construire une nouvelle relation. Le médiateur a pour mission de permettre à la personne en situation de discrimination de se sentir accueillie, écoutée et respectée. Le médiateur a pour mission de permettre au mis en cause de se sentir respecté et non suspecté, « Mis en accusation » dans le cadre de la médiation. 47
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