Guide d'accompagnement - AGE Platform Europe

3 Droit à la vie privéeLa Charte stipule que…Lorsque vous vieillissez et que vous êtes amené(e) à dépendre des autres,que ce soit pour une aide ou pour des soins, vous conservez votre droit à lavie privée et à l’intimité ainsi qu’à la protection de ces droits.« Je n’aime pas être traité comme un objet. Ne peuvent-ils pas meparler lorsqu’ils font ma toilette plutôt que de discuter entre eux de cequ’ils ont fait pendant le week-end ? Je ne suis pas encore mort. Moiaussi, j’ai des sentiments ! »« Lorsque j’étais enfant, il m’a fallu trois ans pour apprendre à neplus mouiller mes draps la nuit, et maintenant, ils veulent que jeréapprenne tout cela parce qu’ils n’ont pas le temps de venir m’aider àaller aux toilettes pendant la nuit ! »Les personnes bénéficiant de soins de longue durée sont davantage exposées au manque d’intimitéet de vie privée du fait des soins qui doivent leur être dispensés. Cela est particulièrement vrai pourles personnes qui vivent dans des établissements de soins et qui doivent partager leur chambre avecune autre personne. La vie privée est très importante car elle joue un rôle clé dans l’estime de soi etle bien-être. En outre, le besoin d’intimité est essentiel et ne diminue pas avec l’âge. La confidentialitéjoue, elle aussi, un rôle essentiel dans le maintien de la confiance entre les personnes âgées et lespersonnes qui leur dispensent des soins. Les personnes âgées sont en droit d’attendre des personnesauxquelles elles confient des informations sur leur santé qu’elles en respectent la confidentialité saufen cas de force majeure.Recommandations aux…PS ▧ Intégrer le respect de la vie privée dans la gestion des services et dansle contrat de prestation de soinsToutes les structures de soins doivent offrir à leurs clients la possibilité de se ménager des momentsde solitude, de parler en privé avec d’autres résidents, des amis ou des parents et de passer desappels téléphoniques sans être interrompus, surpris ou écoutés, et adapter les installations à cettefin. Les contrats de prestation de soins doivent contenir des dispositions à ce sujet. Ils doiventégalement stipuler quelle(s)personne(s) aura (auront) accès à la clé de la chambre du résident. Pource qui concerne les soins à domicile, si la serrure de la porte est protégée par un code, celui-ci doitrester confidentiel et être communiqué uniquement à un(des) prestataire(s) de soins de confiance.Les résidents doivent être autorisés à emporter dans l’établissement quelques objets personnels(petit mobilier, photos/tableaux et couvertures) même s’ils partagent leur chambre avec une autrepersonne. Les visites doivent se faire à des moments opportuns. Si une personne partage sa chambreavec une autre, elle doit respecter le droit à la vie privée et la tranquillité de l’autre résident, et lesdiscussions, en particulier lorsqu’elles portent sur un traitement, doivent se faire dans un lieu propiceaux discussions privées.Guide d’accompagnement13