Guide d'accompagnement - AGE Platform Europe

· Structure du guideLe présent guide aborde chacun des droits évoqués dans la Charte européenne. Il explique la signification de cesdroits et la façon dont ils peuvent être mis en pratique. Pour chaque article, il fournit des informations détailléesdestinées à différents groupes-cibles et propose des solutions ainsi que des exemples concrets de mesures misesen place dans les différents pays de l’Union européenne.L’objectif du guide n’est pas de remplacer mais plutôt de compléter les initiatives de soutien déjà existantes dans denombreux pays européens. Les solutions proposées ne sont données qu’à titre d’exemples et elles doivent être adaptéesau contexte juridique, social et culturel des différents pays ainsi qu’aux antécédents et aux besoins de chacun.· Comment utiliser ce guide ?Une couleur a été attribuée à chaque groupe-cible : décideurs politiques, aidants informels, aidants professionnels,prestataires de soins de longue durée et organisations de personnes âgées. Ces couleurs sont utilisées pour mettreen évidence les informations et sections les plus pertinentes pour les groupes en question. Les recommandationss’adressent parfois à plusieurs groupes, par exemple aux prestataires de services, aux aidants et aux organisationsde personnes âgées.DP ▧ Décideurs politiques : ce groupe inclut les décideurs de tous les niveaux (européen, national et local)qui sont responsables du financement, de l’organisation et du contrôle des services de soins aux personnesâgées. Ces décideurs ont le pouvoir de promulguer des lois sur les normes de qualité et sont responsablesdes inspections, du respect des lois et des sanctions.AI ▧ Aidants informels : ce groupe comprend principalement les parents mais aussi les amis proches,les voisins et les bénévoles. Dans certains pays, le groupe des aidants informels comprend également lesmigrants non déclarés qui dispensent des soins à domicile aux personnes âgées dépendantes.AP ▧ Aidants professionnels: prestataires rémunérés de soins à domicile, soins de proximitéet soins en institution.SS ▧ Services sociaux : organismes locaux chargés de veiller à ce que les personnes âgéesaient accès aux services dont elles ont besoin.PS ▧ Prestataires de services : organismes publics, privés, à but non lucratif et commerciaux proposantdes services aux personnes âgées qui nécessitent des soins de longue durée de proximité,à domicile ou en institution.OP ▧ Organisations de personnes âgées : associations dont la mission consiste àpromouvoir les intérêts des personnes âgées.Une check-list des recommandations pour chaque groupe-cible est disponible à la fin du guide. Cette liste estun résumé des différentes recommandations adressées à chaque groupe.Un glossaire des principaux mots-clés utilisés dans le guide est également proposé à la fin du document.Certaines bonnes pratiques sont présentées dans le guide mais vous trouverez une liste plus exhaustiveainsi que des informations plus détaillées (adresses, numéros de téléphone) sur le site internet d’AGE PlatformEurope, via le lien suivant :http://www.age-platform.eu/en/age-policy-work/quality-care-standards-and-elder-abuse/1077-good-practicesGuide d’accompagnement5