REF FFE N°102 Février 2009 Page 13 - Comité Régional d ...

CHEVAL QUALITÉ FRANCE :PLAN RÉGIONAL QUALITÉ EN POITOU-CHARENTESAider les clubs dansleur démarche qualitéLe Comité Régional d’Equitation de Poitou-Charentes prépareavec l’appui de Cheval Qualité France un Plan Régional Qualité.Photo : CE Cherveux/CRE Poitou CharenteCe plan qui sera mis en œuvre àcompter de l’automne 2009 a pourintention de proposer à tous les dirigeantsd’entreprises labellisées ou candidatesà la labellisation, de s’engagerdans une démarche d’amélioration deleur pratique professionnelle d’unepart et de modernisation de leur outilde travail d’autre part. Le CREPCsouhaite en outre accompagner ladémarche en recherchant des soutienspublics pour favoriser une réellemodernisation des entreprises.DÉMARCHE COLLECTIVED’AMÉLIORATIONCheval Qualité France sera porteurd’un programme de formation collectiveet individuelle organisé autour de2 objectifs :• Doter les dirigeants volontairesd’outils et de méthodes pour les rendrecapables de réaliser un auto-diagnosticprécis de leur entreprise et lesengager (s’ils ne le sont déjà) dansune démarche de labellisation.• Réaliser un audit individualisé danschaque entreprise volontaire, rédigerun plan personnalisé d’amélioration /modernisation, établir si besoin l’auditde labellisation.Le contenu de la formation collectiveconçue pour des groupes de 15 dirigeantsmaximum, s’articulera autourdes points suivants : le projet d’entreprisepertinent et durable, les outilsd’évaluation de son entreprise, lesoutils d’analyse et de développement,présentation de fiches techniquespour la mise en place d’actionsd’amélioration / modernisation.Le contenu de la formation individuelleportera sur le diagnostic de sonentreprise par le dirigeant puis l’auditpar CQF des aménagements et dufonctionnement de 3 zones distinctesqui constituent une exploitationéquestre : La zone d’accueil, la zonede pratique, la zone de stockage.Cette approche originale et nouvellepermettra d’observer chacune de ceszones en prenant en compte chaqueélément qui la compose. Par exemple,la zone d’accueil est constituée duchemin d’accès, du parking, du locald’accueil, de la salle de club, des sanitaireset vestiaires…Chacun de ces éléments sera observéselon 4 axes majeurs :• L’hygiène, la propreté, l’entretien• La sécurité• L’organisation, la fonctionnalité,l’adaptabilité• L’intégration à l’environnement.Par exemple, pour la zone d’accueil,un élément comme le parking seraanalysé selon les 4 axes :L’hygiène, la propreté, l’entretien : lesol est stabilisé, il est maintenu propre,des poubelles sont installées etrégulièrement vidées…La sécurité : il est séparé de la circulationdes équidés, il est réservé austationnement des véhicules légers…L’organisation, la fonctionnalité,l’adaptabilité : il est bien identifié, sataille est suffisante par rapport à l’activité,la place handicapé se situe auplus près de l’accueil, il est éclairé…L’intégration à l’environnement : il nedénature pas l’ensemble, il donne unebonne première im pression…L’analyse exhaustive de l’ensembledes zones qui composent un établissementéquestre permettra ainsi d’établirune fiche individuelle de progrèsparfaitement renseignée.RESTITUER AU CRE POITOU CHA -RENTES LA SYNTHÈSE DES AUDITSCQF fournira au CRE Poitou Cha rentes,à l’issue de la formation et des audits, undocument de synthèse reprenant lesbesoins d’amélioration identifiés.CONSTRUIRE LE PLAN RÉGIONALQUALITÉ ET RECHERCHER LES SOU-TIENS FINANCIERSLe CRE utilisera le document de synthèsefourni par CQF pour construirele Plan Régional Qua lité. Le soutiensfinanciers seront sollicités en prenanten compte les besoins collectifs, identifiéspar CQF lors des audits individuels.ACCOMPAGNER LES ACTIONSD’AMÉLIORATIONCQF apportera son appui au CREpour lui permettre d’accomplir samission d’accompagnement : fourniturede fiches conseils, suivi de l’opérateurrégional chargé du dossier.Photo : CRE Poitou Charente/CE de CherveuxPhoto : CRE Poitou Charente/CE de Cherveux54LA REF - MENSUEL OFFICIEL DE LA FFE - N° 102 - FÉVRIER 2009