CATALOGUE DES PRESTATIONS DE GrDF PROPOSEES AUX ...

Page 21 / 54Accès à la prestation431- RETABLISSEMENT SUITE A COUPURE POUR IMPAYECette prestation est demandée à GrDF par un Fournisseur.DescriptionIntervention comprenant le déplacement, le rétablissement de l’alimentation gaz suite à unecoupure pour impayé. La présence du client est obligatoire.Cette prestation peut être réalisée dans des délais inférieurs aux standards de réalisation :• dans la journée, moyennant application d’un supplément « express », si la demande estexprimée avant 15 heures et sous réserve de disponibilité des équipes,• dans la journée, moyennant application d’un supplément « rétablissement en urgence », si leséquipes ne sont pas disponibles en horaire normal ou bien si la demande est exprimée entre15 heures et 21 heures.Standard de réalisation1 jour ouvré,« Express » avec supplément : dans la journée si la demande arrive avant 15 heures,Rétablissement en urgence avec supplément : le jour même si la demande arrive avant 21 heures.PrixNon facturéSupplément « express » : 29,67 € HT soit 35,49 € TTC (820)Supplément « rétablissement en urgence » : 89,98 € HT soit 107,62 € TTC (832)(ce prix sera utilisé uniquement si l'intervention technique a effectivement lieu le jour même)2.1.5- RELEVE SPECIAL ET TRANSMISSION DES DONNEES DE RELEVEAccès à la prestation511- RELEVE SPECIAL POUR CHANGEMENT DE FOURNISSEURCette prestation est demandée à GrDF par un Fournisseur.DescriptionRelevé associé à un changement de fournisseur (cf. prestation 13 « changement de Fournisseur(hors déplacement) ») lorsque le Fournisseur choisit l’option « relevé spécial » pour déterminerl’index de rattachement au contrat du nouveau Fournisseur et donc de détachement du contrat del’ancien Fournisseur. L’index est mis à disposition des deux Fournisseurs.Standard de réalisationDans la période [-7 jours calendaires, +7 jours calendaires] par rapport à la date dechangement demandée.Prix (à la charge du nouveau Fournisseur) :24,74 € HT soit 29,59 € TTC (803)CATALOGUE DES PRESTATIONS DE GrDFVersion du 1er janvier 2011