Manuel d\'Exploitation

1 - Notre concept, nos activités, le marché cible et
votre marché cible.
1.1 - Notre concept.
1.1.1 - Stratégie commerciale : abonnement « Low-cost »
Sun Form a souhaité adopter une stratégie de positionnement par les prix,
Pour cela le réseau doit proposer des services de qualité mais en restant à
bas prix.
Le tarif national imposé pour tout le réseau Sun Form est de 29,99€. Ce
dernier constitue un des tarifs les moins chers du marché pour des
prestations de haute qualité.
De plus, Sun Form propose un abonnement sans engagement de durée.
Ainsi le client n’a pas d’obligation de s’engager sur l’année, il peut donc
résilier son abonnement quand il le souhaite. C’est un fait rassurant pour
votre client qui aura plus de facilité à s’inscrire sans contrainte. Il ne se
sentira pas bloqué.
Le “sans engagement ″ permet un bouche à oreille positif.
Dans les cas où un adhérent s’absente sur quelques mois, le fait de ne pas
stopper son abonnement sera de sa propre volonté. Il ne sera donc pas
lésé par la contrainte d’un contrat annuel.
Aujourd’hui, nous sommes seuls sur le marché de la remise en forme à
proposer aux clients un tarif aussi compétitif et sans engagement de
durée.
A travers cette stratégie, le réseau sunform offre une prestation plus
“luxueuse″ et une accessibilité de prix pouvant toucher une plus large
clientèle. Le public cible constitue donc Monsieur et Madame « tout le
monde », c’est-à-dire la majeure partie de la population. En effet
auparavant les salles de sport s’efforçaient de séduire un public adepte de
la musculation et du fitness en proposant une offre et des concepts qui
rebutaient NOTRE public cible. Pour attirer ce type de clientèle, Sun Form
a misé sur les points suivants :
- Une salle sans miroir, ni haltères, favorisant la remise en forme et
l’entretien en évitant ainsi la clientèle « culturiste » et exubérante.
- Des machines design, haut de gamme et guidées pour une meilleure
prise en main. (Matrix)
- Des douches à l’italienne et des cabines de change individuelles pour
une intimité totale et un confort indéniable.