Manuel d\'Exploitation

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-Puis Cocher toutes les cases -Et ensuite décocher seulement les personnes qui sont en rejet (et vous allez devoir représenter). -Cliquer sur le symbole « √ » (en vert). La liste des gens rejetés apparait. Il vous faudra traiter les rejets en deux parties : les FIRST et les RECURRENT (si les deux cas se présentent, sinon ce sera en une seule fois). - Cocher tous les FIRST (représente les nouveaux clients, donc leur premier prélèvement). - Cliquer sur la croix rouge Une fenêtre s’ouvre, cocher la case « technique », puis la case « représenter les rejets », choisir la date de représentation (si rejet du 5, mettre au 20 du mois et si rejet du 20 mettre au 5 du mois prochain) - Cliquer sur « rejeter » - Ensuite il vous faut traiter les rejets RECURRENT (les clients qui auront au moins un mois d’abonnement déjà prélevé), en appliquant la même procédure. 4.1.5 - Les principaux ratios à suivre Les ratios les plus fréquents à vérifier sont : la fréquence journalière et le nombre de clients actifs.
4.1.5.1 – La fréquence journalière -Cliquer sur l’onglet STATS (en violet) -Choisir type « visite » -Définir la date souhaitée 4.1.6.2 – Le nombre de clients actifs Cela vous permet de prendre connaissance du nombre de clients actifs, c’est-à-dire ceux qui sont prélevés.
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