Qualité Références n°83

DOSSIER LA CERTIFICATION EN 2019
AVIS D’EXPERT
Sécurité de l’information et sécurité au travail
à l’honneur en 2018
Dans un contexte marqué par la transition vers les nouvelles versions d’ISO 9001 et d’ISO 14001,
l’ISO souligne la progression importante de deux thématiques en 2018 : la sécurité de l’information
(ISO 27001) et la santé et sécurité au travail (ISO 45001). Mais l’énergie (ISO 50001) marque le
pas en France. Voici ce que nous retenons des grandes tendances révélées par l’ISO Survey 2018
Chaque année, l’ISO Survey
a le mérite de dresser une
photo macro et internationale
des certifications
dans le monde. Malgré certaines
réserves de l’ISO sur la validité des
chiffres recueillis selon le bon vouloir
des organismes de certification du
monde entier, cela reste un bon indicateur
des enjeux des organisations et
des sujets sur lesquels elles décident
de plus ou moins se mobiliser.
L’année 2018 n’a pas dérogé à la
règle: plusieurs évolutions réglementaires
concernant les entreprises ont
positionné la certification comme
une solution. C’est le cas du règlement
européen sur la protection des
données, publié en mai. Assorti aux
enjeux de transformation numérique
qui questionnent à tous les étages
des organisations, il a positionné
la norme ISO 27001 et la certification
associée comme un moyen de
s’organiser. Trois fois plus de certificats
sont observés en France en un
an, pour atteindre 925 sites d’organisations
certifiés dans l’Hexagone.
Cette tendance au développement
de systèmes de management de la
sécurité de l’information se retrouve
à l’échelle mondiale, puisque le
nombre total de sites certifiés s’approche
désormais des 60 000, contre
39 500 il y a un an et à peine 10 000
en 2011. Plus d’un tiers des certificats
sont distribués sur des sites au sein de
©DR
Vincent Gillet,
secrétaire général
adjoint du Groupe
AFNOR.
l’Union européenne, loin devant les
États-Unis, la Chine et l’Inde.
DÉBUTS RÉUSSIS POUR ISO 45001
Autre grande tendance 2018 : l’augmentation
des démarches de prévention
des risques concernant la santé
et la sécurité au travail (SST). Nous
l’observons dans les démarches de
responsabilité sociétale des organisations
: améliorer les conditions de
travail, prévenir les troubles musculo-squelettiques
sont autant d’actions
qui se structurent et trouvent leur
place dans les politiques des organisations.
La nouvelle ISO 45001,
première norme internationale sur
le management de la SST, trouve donc
son public. Déjà plus de 14 000 sites
sont certifiés partout dans le monde,
avec des débuts plus modestes pour
la France qui affichait en 2018 seulement
208 certificats. Nous nous
attendons à ce que les entreprises
s’emparent de ce référentiel courant
2020, puisque le référentiel britannique
qui faisait foi jusque-là (l’OH-
SAS 18001) sera remplacé par l’ISO
45001 en 2021. Cela ne posera pas
de grandes difficultés pour nos amis
qualiticiens puisque l’ISO 45001 suit
la structure commune aux autres
normes de systèmes de management
que sont l’ISO 9001, l’ISO 14001 ou
encore l’ISO 50001. Les secteurs de
la construction (1 673 sites certifiés
dans le monde) et de la sidérurgie
(1 078) sont logiquement les mieux
dotés. A noter que la Chine mène la
danse avec 4 000 sites certifiés, suivie
par le Royaume-Uni (1 500) et l’Italie
(1 400).
ISO 9001 ET ISO 14001 MÈNENT
TOUJOURS LA DANSE
ISO 9001 reste la norme la plus utilisée
par les organisations de toutes
tailles, tous secteurs confondus. Près
de 1,2 million de sites dans le monde
sont certifiés, contre 1,05 million en
2017. Dans le détail, la Chine fait
largement la course en tête avec 297
000 sites certifiés, loin devant l’Italie
(125 000), l’Allemagne (73 000) et le
Japon (68 000). L’Espagne complète
le top 5 mondial d’une courte tête
devant la France, en nombre de
sites. D’autres pays, comme l’Inde
ou le Royaume-Uni, figurent devant
l’Hexagone en nombre de certificats,
mais pas en nombre de sites, un certificat
pouvant couvrir plusieurs sites
(58 467 en France).
30 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°83 • Novembre - Décembre 2019